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国美试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.国美电器的创始人是谁？()

A.黄光裕

B.张近东

C.刘强东

D.马云

2.国美电器最早以什么业务起家？()

A.家电销售

B.电子产品

C.家居用品

D.通讯设备

3.国美电器的主要销售渠道是？()

A.线上电商平台

B.线下实体店

C.电视购物

D.以上都是

4.国美电器曾遭遇过什么重大事件？()

A.股权之争

B.线上业务扩张失败

C.品牌形象受损

D.财务危机

5.国美电器在哪些城市设有门店？()

A.北京、上海、广州

B.深圳、杭州、成都

C.南京、武汉、重庆

D.以上都是

6.国美电器是否涉足过互联网业务？()

A.是的，国美在线

B.没有涉足过

C.只有线上业务

D.只有线下业务

7.国美电器的主要竞争对手有哪些？()

A.苏宁易购

B.京东

C.国美在线

D.以上都是

8.国美电器在哪些领域进行过投资？()

A.家电制造

B.零售连锁

C.金融科技

D.以上都是

9.国美电器在哪些方面注重顾客体验？()

A.门店环境

B.售后服务

C.会员制度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.国美电器的主要业务包括以下哪些方面？()

A.家电销售

B.电子产品

C.家居用品

D.金融业务

E.互联网业务

11.国美电器在以下哪些方面进行了创新和改革？()

A.门店体验

B.线上线下融合

C.品牌形象

D.售后服务

E.供应链管理

12.以下哪些因素对国美电器的成功起到了关键作用？()

A.创始人的领导力

B.客户服务理念

C.线下门店网络

D.品牌知名度

E.竞争对手策略

13.国美电器在以下哪些方面采取了差异化策略？()

A.产品种类

B.价格策略

C.售后服务

D.门店设计

E.品牌宣传

14.国美电器在哪些方面注重顾客满意度？()

A.顾客投诉处理

B.会员积分制度

C.门店购物环境

D.售后维修服务

E.在线客服

三、填空题(共5题)

15.国美电器的创始人是黄光裕先生，他在______年创建了国美。

16.国美电器的主要经营模式是______，通过实体门店和线上平台相结合的方式服务消费者。

17.国美电器在2004年进行了______改革，以应对市场的竞争。

18.国美电器的官方网站地址是______，消费者可以在此购买商品。

19.国美电器推出的会员服务称为______，为会员提供专享优惠和服务。

四、判断题(共5题)

20.国美电器是中国最早的家电零售企业之一。()

A.正确B.错误

21.国美电器只专注于线下实体店的销售。()

A.正确B.错误

22.国美电器在2008年金融危机期间遭遇了严重的财务困难。()

A.正确B.错误

23.国美电器的创始人是马云。()

A.正确B.错误

24.国美电器目前是中国的唯一一家全国性家电零售连锁企业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.国美电器的发展历程中，哪一次改革被视为其转型的重要里程碑？

26.国美电器在其发展过程中，曾遭遇过哪些主要的竞争对手？

27.国美电器在互联网时代采取了哪些策略来应对线上电商的挑战？

28.国美电器在售后服务方面有哪些特色服务？

29.国美电器在品牌推广方面有哪些创新措施？

国美试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】国美电器的创始人是黄光裕，他在1987年创立了国美电器。

2.【答案】A

【解析】国美电器最早以家电销售业务起家，逐步发展成为综合性的家电零售企业。

3.【答案】B

【解析】国美电器的主要销售渠道是线下实体店，通过遍布全国的门店进行销售。

4.【答案】A

【解析】国美电器曾遭遇过股权之争，这是公司历史上的一次重大事件。

5.【答案】D

【解析】国美电器在全国多个城市设有门店，包括北京、上海、广州等主要城市。

6.【答案】A

【解析】国美电器涉足过互联网业务，旗下有国美在线电商平台。

7.【答案】D

【解析】国美电器的主要竞争对手包括苏宁易购、京东以及自己的线上平台国美在线。

8.【答案】D

【解析】国美电器在多个领域进行过投资，包括家电