保险代理人资格考试冲刺试题库含答案(doc 98页).docxVIP

保险代理人资格考试冲刺试题库含答案(doc98页)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保险合同的成立必须具备哪些要件？()

A.合意、主体资格、内容合法

B.合意、主体资格、形式合法

C.合意、主体资格、意思表示真实

D.合意、主体资格、内容明确

2.以下哪项不属于保险代理人的基本权利？()

A.依法独立开展业务

B.获得劳动报酬

C.参加保险代理行业组织

D.从事保险代理业务必须持有保险代理从业资格证书

3.保险代理人在进行保险产品介绍时，应遵循哪些原则？()

A.实事求是、客观公正

B.强调保险产品的优势，忽略其风险

C.仅介绍保险产品的价格，不介绍其内容

D.误导消费者，夸大保险产品的收益

4.以下哪项不是保险代理人应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信、勤勉尽责

B.维护客户利益，保守客户秘密

C.违反法律法规，损害他人利益

D.尊重客户，维护客户尊严

5.保险代理合同终止的原因有哪些？()

A.合同期满

B.保险代理人死亡

C.保险代理机构被撤销

D.以上都是

6.保险代理人应当如何处理客户的投诉？()

A.拒绝处理，客户自行解决

B.忽视投诉，不采取任何措施

C.认真听取客户投诉，积极解决问题

D.将投诉转嫁给保险公司

7.保险代理人应当如何处理客户的个人信息？()

A.未经客户同意，随意泄露客户个人信息

B.严格遵守保密原则，不得泄露客户个人信息

C.仅在客户同意的情况下，泄露客户个人信息

D.将客户个人信息作为业务推广的工具

8.保险代理人如何提高自己的业务能力？()

A.不参加任何培训和学习

B.参加专业培训，学习业务知识

C.仅依赖经验，不进行知识更新

D.忽视业务学习，专注于人际关系

9.保险代理人应当如何处理与保险公司的关系？()

A.忽视保险公司规定，自行其是

B.严格遵守保险公司规定，维护公司形象

C.与保险公司对立，拒绝执行公司规定

D.依赖保险公司，不主动开展业务

二、多选题(共5题)

10.保险代理人进行保险产品销售时，以下哪些行为是合法的？()

A.详细介绍保险产品的保障范围和责任

B.误导消费者，夸大保险产品的收益

C.依法收取佣金

D.未经客户同意，泄露客户个人信息

11.以下哪些因素会影响保险费率的高低？()

A.保险产品的风险程度

B.投保人的年龄和性别

C.保险金额的大小

D.投保人的健康状况

12.保险代理人应当具备哪些基本素质？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.道德品质

D.业务能力

13.以下哪些情况属于保险代理人违反职业道德的行为？()

A.诚实守信，维护客户利益

B.误导消费者，隐瞒保险产品风险

C.保守客户秘密，维护客户隐私

D.接受保险公司的不正当利益

14.保险代理合同终止的情形有哪些？()

A.合同期满

B.保险代理人死亡或丧失民事行为能力

C.保险代理机构被撤销或解散

D.保险代理人严重违反保险代理合同约定

三、填空题(共5题)

15.保险代理人的基本职责是代表保险公司与投保人签订保险合同，并负责向投保人解释保险合同的内容。

16.保险代理人在进行保险产品销售时，必须遵守《保险法》等相关法律法规，不得进行虚假宣传。

17.保险代理合同是保险代理人与保险公司之间签订的，用以明确双方权利义务关系的协议。

18.保险代理人在销售保险产品时，应当根据投保人的实际需求，推荐合适的保险产品。

19.保险代理人在处理客户投诉时，应当耐心倾听，积极解决，并保护客户的合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保险代理人的行为仅限于代理保险公司销售保险产品，不涉及其他金融服务。()

A.正确B.错误

21.保险代理合同一旦签订，无论发生何种情况，都必须履行至合同期限届满。()

A.正确B.错误

22.保险代理人在销售保险产品时，可以随意更改保险条款的内容。()

A.正确B.错误

23.保险代理人在进行保险产品介绍时，必须如实告知投保人保险产品的所有风险。()

A.正确B.错误

24.保险代理人在处理客户投诉时，可以拒绝处理，因为客户投诉是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)