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反馈沟通技巧培训课件.pptxVIP

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  • 2026-02-11 发布于湖北
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反馈沟通技巧培训课件.pptx

    第一章反馈沟通的重要性与基础认知;01;反馈沟通的普遍性与关键性;反馈沟通的定义与类型;反馈沟通的心理机制分析;反馈沟通的重要性数据支撑;02;正式反馈的适用场景与准备;正式反馈沟通的结构化流程;正式反馈的量化工具与方法;正式反馈实施中的常见误区;03;非正式反馈的触发场景与原则;即时口头反馈的技巧框架;书面非正式反馈的实用模板;非正式反馈的量

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