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订制家具的销售技巧及话术

销售差不多成为了现代比立流行的销售方式，拿起每个人都会，然而如何通过与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的情况了。我觉得我们那个行业是幸福的，我常在想，

一、要克服自己的内心障碍

有些人在打之前就差不多担忧对方拒尽自己，遭到拒尽后不知该如何应对，只能挂断，甚至有些人盼着快点挂掉、无人接听，总是站在接人的角度考虑，想象他将如何拒尽你。要是你如此想，就变成了两个人在拒尽你。那打出的也可不能收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

〔1〕摆正好心态。作销售，被拒尽是再正常只是的情况。不正常的是没有人拒尽我们，要是那样的话，就不需要我们往跑业务了。我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该特不的乐瞧。不人不用或不需要我们的产品或效劳，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

〔2〕善于总结。我们应该感谢，每一个拒尽我们的客户。因为我们能够从他们那儿吸取到什么缘故会被拒尽的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒尽我们的方式，然后，我们在总结，自己要是下次还碰到类似的情况，如何样往将它解决。如此做的目的是让我们再次面对通用的咨询题时，我们有足够的信心往解决，可不能可怕，也可不能惧怕。

(3)天天抽一点时刻学习。学得越多，你会发现你明白的越少。我们往学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。因此我们应该有选择性的学习并不是什么不明白的都往学。打之前,把你想要表达给客户的要害词能够先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次,打多了自然就成熟了。

二、成功的销售开场白

历经曲曲折折曲曲折折折折折寻到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的喜好，让客户情愿接着谈下往。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户明白以下三件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户体贴的是那个是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的对任何人来讲，根基上白费时刻。例如：您好，张总，我是德维尔订制衣柜XXX，我们公司要紧是XXX。我们的产品您能够XXX。注：不要总是咨询客户是否有喜好，要关怀客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒尽不要赶忙退缩，放弃，最要紧是约客户面谈。

六、介绍自己的产品

七、处理客户的反对意见

介绍产品时会碰到客户的拒尽、质疑，然而我们维持好的心态，同时对客户提出的拒尽、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。

非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒尽，大多数人在接到推销时，第一反响是拒尽，这种客户就要转移他的注重方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的职职员作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见，我们打给客户的时候，并不是特别清楚客户现在到底心情是好依旧坏，适不适合现在进行沟通。因此能够从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的埋怨，关怀他化解了焦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对，客户指出你的瞧点或者产品缺乏的地点，并不是确实不满足，客户自己也清楚那个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多明白行。我们能够赢得和客户的争论，然而会输掉销售的时机。销售人员所要做的情况确实是根基闭嘴，对客户的不同瞧法洗耳恭听。然后对他的瞧法表示赞同：“恩，您讲的特别有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么讲，让我学到了许多〞。然后再提出自己的不同意见，如此既满足了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。

真实的反对意见要紧包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式〔1〕“临时不需要，有需要我会打给你的〞如此的答复，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。〔2〕“你先发份/资料过来瞧瞧，到时候再讲〞如此的答复只是给我们下次打留下时机，那么我们就要考虑下次打时，如何样吸引客户的关注了，不能太急。〔3〕“我还要考虑考虑〞/“再商量商量〞如此的答复，我们就要寻到客户“考虑〞的真实含义了，能够询咨询：您是担忧哪一方面？如此好了，我带着产品和资料往您那，您好做个直瞧的了解。最好是约面谈，咨询清缘故寻出解决方法。〔4〕“我们差不多预备卖了〞那个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你能够如此讲：哦，那先恭喜您了，不明白与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比立多一点，也许有什么能够关怀您的地点？如客户感喜好，能够给其分析下你的对手的优势，然