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- 2026-02-11 发布于浙江
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;目录;;范式转换的根本逻辑:为何综合柜员制是社保服务现代化的必然选择;《指南》的顶层设计精髓:解读其核心原则、目标体系与整体架构;从“全科”到“智能”的演进阶梯:综合柜员制与未来服务形态的融合前瞻;;物理空间与数字空间的融合设计:打造“线上线下一体化”的智慧服务大厅样板;“去柜台化”与“人性化”服务体验升级:如何构建以参保人为中心的新型交互场景;后台整合与多部门协同作战:揭秘高效保障前台“一窗通办”的支撑体系运转机制;;痛点击破:针对“排队长、跑多次、材料繁、口径乱”等顽疾的《指南》标准化药方;衔接无痕:详解业务流转“流水线”——受理、初审、复核、办结各环节的标准化操作与
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