2026年光建一体化科技公司重点项目服务维护管理制度.docx

2026年光建一体化科技公司重点项目服务维护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司重点项目全生命周期服务维护管理，保障项目交付质量、运行稳定性及客户体验，提升重点项目服务响应效率与专业水平，结合光建一体化行业项目特点及公司实际经营情况，依据《中华人民共和国民法典》《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所指“重点项目”包括：公司年度战略合作项目、单项目合同金额达到公司重点项目认定标准的项目、政府及央企合作类项目、行业标杆示范类项目、公司管理层指定的核心客户项目。

第三条重点项目服务维护遵循“专人负责、全程跟进、主动预判、快速响应、闭环管理”的核心原则，确保项目