中山市某小区物业住户手册.docxVIP

中山市安居物业臻园住户手册

名目

◆安居物业侍候宗旨

◆安居物业组织架构

◆业主临时治理规约

◆业主〔用户〕须知

◆业主〔用户〕行为道德规约

◆臻园小区治理

一、出进治理

二、环境卫生治理

三、智能化功能使用治理

四、电梯使用治理

五、消防治理

六、车辆治理

七、正常用电、用水、用气治理

八、商业场所及招牌、广告治理

◆业主〔用户〕投诉及回访流程

◆业主装修流程指引

◆侍候一览表

安居物业侍候宗旨

中山市安居物业侍候秉承“专业总管，诚至侍候〞的物业侍候经营理念，精心为业主打造“高品质、臻生活〞的高尚小区。运用现代先进科学技术，在侍候质量上实行标准化的内部治理，以高素养的职员队伍为小区提供精细化的总管侍候；在工作环节上实行典型化的流程运作，以高效率的工作职能为业主〔用户〕提供人性化的尊贵侍候。通过对小区的治理和对业主〔用户〕的关爱，真实显示“至臻至善的人居典范〞。

安居物业组织架构

中山市安居物业侍候于“臻园〞设立小区物业侍候中心，下设综合事务部、客户侍候部、正常治理部、工程维修部、环境侍候部，实现全方位为业主〔用户〕提供尊贵的物业侍候。

小区物业侍候中心人员包括：经理、治理人员、客服总管、设备治理与工程维修人员、秩序维护员、绿化人员、保洁人员等，各司其职发扬物业侍候职能，各负其责承载小区治理责任；专注小区公共秩序、环境及其设备设施的正常运行、使用和治理，打造优质物业小区。

小区物业侍候中心办公时刻：上午8:30—12:00，下午14：00—18:00；

小区物业侍候中心为您提供24小时侍候热线：0760-x

臻园业主临时治理规约

第一章总因此

第一条依据?物业治理?和相关、、政策，制定本规约，对有关物业的使用、维护、治理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反本规约应当担负的责任等事项依法作出约定。

第二条臻园所有业主和物业使用人必须共同遵守本规约。

第三条建设单位与物业侍候企业签订的?前期物业侍候合同?中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。

第四条建设单位与物业侍候企业签订的前期物业侍候合同中涉及业主共同利益的约定，应与本临时治理规约一致。

第二章物业根基情况

第五条本物业治理区域内物业的根基情况

物业名称：中山市臻园商住小区一期

座落位置：中山市石岐区东华路28号

物业类型：住宅、商展、车位。

第六条依据有关和商品房买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权：

1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等。经全体业主同意，建设单位、治理企业可指定共用部位的相应范围给局限业主、商户治理和使用，或作为公共配套功能侍候；

2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷气设施、照明设施、消防设施、避雷设施等；

3、由物业治理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业治理用房等。

第七条在本物业治理区域内，以下部位和设施设备为建设单位所有：

1、小区内所有室内汽车、摩托车停车场/位；

2、首层架空层；

3、商业、娱乐康体休闲设施用房；

4、建设单位未计价分摊能独立使用的公共部位；

5、建设单位自用或维持出租的物业；

6、建设单位有权出售但未售出的物业；

7、建设单位预留用地；

8、建设单位与业主约定属出卖人拥有的其他物业。

第三章物业的使用

第八条业主对物业的专有局限享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得碍事其他业主正常使用物业。

第九条业主应遵守、的，按照有利于物业使用、正常、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原因此，在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保卫等方面妥善处理与相邻业主的关系。

第十条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业侍候企业，并与其签订?住宅室内装饰装修治理协议?。

业主应按?住宅室内装饰装修治理协议?的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的关注要点，不得从事装饰装修的禁止行为。

第十一条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。

第十二条本物业治理区域的装饰装修施工时刻必须严格按照?住宅室内装饰装修治理协议?的条款执行，并按?中山市物业侍候收费治理方式?缴付装修保证金人民币2000元。

第十三条业主因装饰装修房屋碍事物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并担负相应的赔偿责任。

第十四条业主应按有关合理使用水、电、气、消防等共用设施设备。

第十五条业主应按设计预留的位置安装空调，且需采纳不锈钢支架及防锈螺丝安装，防止发出超标噪音，并按要求将冷凝水接进统一管道