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质检试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在质量管理体系中，以下哪个术语表示组织在满足顾客要求方面所具有的能力？()

A.质量目标

B.质量管理体系

C.质量保证

D.质量控制

2.ISO9001标准中，管理评审的主要目的是什么？()

A.确定质量目标

B.审查质量管理体系的有效性

C.制定质量方针

D.记录质量审核结果

3.在ISO9001标准中，以下哪个文件是组织必须建立的？()

A.产品说明书

B.质量手册

C.程序文件

D.操作规程

4.以下哪个不是ISO9001标准中要求组织必须进行的内部审核活动？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现改进的机会

C.评价员工的工作表现

D.证明符合ISO9001标准

5.ISO9001标准要求组织必须对不合格品进行控制，以下哪个不是不合格品控制的要求？()

A.确定不合格品的程度和原因

B.采取纠正措施

C.采取预防措施

D.通知所有相关人员

6.在ISO9001标准中，过程是指什么？()

A.质量管理体系中的活动

B.组织的目标

C.产品的特性

D.质量手册的内容

7.ISO9001标准要求组织必须对顾客提供的产品和服务进行评审，以下哪个不是评审的内容？()

A.产品特性

B.服务特性

C.市场需求

D.顾客满意度

8.在ISO9001标准中，文件化信息包括哪些内容？()

A.文件和记录

B.人员培训记录

C.产品和服务的质量信息

D.以上所有

9.以下哪个不是ISO9001标准中要求组织必须建立的记录类型？()

A.内部审核记录

B.管理评审记录

C.顾客投诉记录

D.产品销售记录

10.ISO9001标准要求组织必须对供方进行控制，以下哪个不是供方控制的要求？()

A.评价供方的质量管理体系

B.确保供方提供的产品符合要求

C.对供方进行定期审计

D.要求供方提供质量保证书

11.在ISO9001标准中，持续改进的含义是什么？()

A.不断提高产品质量

B.不断改进质量管理体系

C.不断降低成本

D.以上都是

二、多选题(共5题)

12.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录

13.以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现改进的机会

C.确保所有员工遵守规定

D.提高组织的知名度

14.以下哪些是ISO9001标准中要求组织必须建立的记录？()

A.内部审核记录

B.管理评审记录

C.顾客满意度调查记录

D.不合格品处理记录

15.以下哪些是ISO9001标准中要求组织必须进行的活动？()

A.管理评审

B.内部审核

C.质量目标的制定和评审

D.顾客沟通

16.以下哪些是质量管理体系持续改进的关键要素？()

A.定期进行管理评审

B.实施预防措施

C.分析不合格品原因

D.不断培训员工

三、填空题(共5题)

17.ISO9001质量管理体系标准中，质量管理原则之一是强调与相关方建立互利的关系，相关方包括______。

18.在ISO9001标准中，管理评审的目的是______。

19.ISO9001标准要求组织必须建立并保持______，以证明其质量管理体系得到有效实施。

20.在ISO9001标准中，过程方法强调将相关的活动和资源作为______进行管理。

21.ISO9001标准要求组织必须对不合格品进行控制，不合格品控制的第一步是______。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001标准要求组织必须对所有的内部和外部沟通进行记录。()

A.正确B.错误

23.在ISO9001标准中，管理评审的结果不需要向组织内的所有员工通报。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准要求组织必须对所有的产品和服务进行100%的检验。()

A.正确B.错误

25.在ISO9001标准中，预防措施是指当问题发生时采取的措施。()

A.正确B.错误

26.ISO9001标准要求组织必须对所有的供方进行定期审计。()

A.正确