政务服务 试题及答案.docxVIP

政务服务试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项是政务服务的基本原则？()

A.便民高效

B.依法行政

C.公开透明

D.权责一致

2.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于即时办结？()

A.需要现场勘查的

B.法定办结时限为3个工作日的

C.材料齐全且符合法定形式的

D.需要专家评审的

3.以下哪项不属于政务服务事项的办理要求？()

A.简化办事流程

B.提高办事效率

C.保障群众合法权益

D.增加审批环节

4.政务服务“一网通办”的核心是什么？()

A.数据共享

B.系统集成

C.业务协同

D.全程电子化

5.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于容缺后补？()

A.材料不齐全但可以立即补全的

B.材料不齐全且无法立即补全的

C.材料齐全但不符合法定形式的

D.材料齐全且符合法定形式的

6.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于告知承诺制？()

A.材料齐全且符合法定形式的

B.材料不齐全但可以立即补全的

C.材料不齐全且无法立即补全的，可以先办理承诺后补正的

D.材料齐全但不符合法定形式的

7.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于“最多跑一次”？()

A.材料齐全且符合法定形式的

B.需要提交的材料超过5份的

C.需要提交的材料超过10份的

D.材料不齐全但可以立即补全的

8.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于“一次不跑”？()

A.材料齐全且符合法定形式的

B.需要提交的材料超过5份的

C.需要提交的材料超过10份的

D.材料不齐全但可以立即补全的

9.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于“只跑一次”？()

A.材料齐全且符合法定形式的

B.需要提交的材料超过5份的

C.需要提交的材料超过10份的

D.材料不齐全但可以立即补全的

10.政务服务事项的办理，以下哪种情况属于“零跑腿”？()

A.材料齐全且符合法定形式的

B.需要提交的材料超过5份的

C.需要提交的材料超过10份的

D.材料不齐全但可以立即补全的

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是政务服务标准化建设的核心要素？()

A.制度规范

B.业务流程

C.人员培训

D.软件系统

12.政务服务事项的办理，以下哪些情况属于政务服务事项的办理要求？()

A.材料简化

B.办理时限缩短

C.信息化服务

D.人工干预增加

13.政务服务“一网通办”的实现需要哪些条件？()

A.数据共享平台

B.互联网接入

C.法规政策支持

D.用户隐私保护

14.政务服务事项的办理中，以下哪些措施有助于提高服务效率？()

A.实行告知承诺制

B.推进“最多跑一次”改革

C.引入第三方评估

D.提供预约服务

15.政务服务事项的办理，以下哪些情况属于政务服务事项的办理流程？()

A.材料提交

B.审查办理

C.办理结果反馈

D.后期跟踪服务

三、填空题(共5题)

16.政务服务改革的核心目标是提高行政效能和便民利企，其基本原则之一是坚持______。

17.政务服务事项的办理，要求材料齐全、符合法定形式，对于______，应当即时办结。

18.政务服务“一网通办”的推进，需要建立健全______，实现数据共享和业务协同。

19.政务服务事项的办理，实行的______制度，能够有效减轻企业和群众负担，提高办事效率。

20.政务服务事项的办理，应当实行的______制度，保障公民、法人和其他组织的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.政务服务事项的办理，材料齐全且符合法定形式的，应当实现“最多跑一次”。()

A.正确B.错误

22.政务服务事项的办理，对于所有事项都必须由申请人亲自到场办理。()

A.正确B.错误

23.政务服务“一网通办”的实现，不需要数据共享和业务协同。()

A.正确B.错误

24.政务服务事项的办理，实行的告知承诺制，可以减少申请人提供的材料。()

A.正确B.错误

25.政务服务事项的办理，所有事项都可以通过网上办理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是政务服务“一网通办”？

27.政务服务事项的办理，为什么要实行告知承诺制？

28.如何理解政务服务事项的办理中“最多