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- 2026-02-11 发布于广西
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保险行业知识测试题
一、判断题
1.银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。
A.正确
B.错误
答案：A
2.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，一般投诉案件的处理时效是15天。
A.正确
B.错误
答案：A
3.健康保险的费率厘定主要依据死亡率。
A.正确
B.错误
答案：B
4.保险理赔人员职业道德的总体要求是主动、迅速、准确、合理。
A.正确
B.错误
答案：A
5.人身保险合同的解
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