国家开放大学电大《小企业管理》案例分析题题库及答案.docxVIP

国家开放大学电大《小企业管理》案例分析题题库及答案.docx

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.小企业在制定战略规划时，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.市场需求

B.竞争对手

C.企业规模

D.财务状况

2.小企业进行市场细分时，以下哪种方法不是常用的？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.利益细分

3.小企业在进行产品创新时，以下哪项不是创新产品应具备的特征？()

A.创新性

B.实用性

C.可持续性

D.低成本

4.小企业招聘员工时，以下哪种方式不是常用的招聘渠道？()

A.网络招聘

B.校园招聘

C.人才市场招聘

D.媒体广告

E.内部推荐

5.小企业在进行财务预算时，以下哪种方法不是预算编制的基本方法？()

A.定额预算

B.比例预算

C.零基预算

D.现金流预算

E.预测预算

6.小企业在进行风险管理时，以下哪种措施不是控制风险的常用方法？()

A.风险规避

B.风险分散

C.风险转移

D.风险接受

E.风险自留

7.小企业在进行客户关系管理时，以下哪种做法不是有效的客户关系管理策略？()

A.定期回访客户

B.建立客户档案

C.忽视客户反馈

D.提供个性化服务

E.建立客户忠诚度计划

8.小企业在进行供应链管理时，以下哪种做法不是供应链管理的核心目标？()

A.优化库存水平

B.降低采购成本

C.提高生产效率

D.忽视供应商关系

E.确保产品质量

9.小企业在进行组织结构设计时，以下哪种组织结构形式不是小企业常用的？()

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.矩阵制

E.集权制

10.小企业在进行质量管理时，以下哪种观念不是质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.预防胜于检查

C.持续改进

D.管理层不参与质量管理

E.全员参与

二、多选题(共5题)

11.小企业在进行市场调研时，以下哪些是常用的市场调研方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文献研究

12.小企业在制定营销策略时，以下哪些是营销组合的4P策略？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

13.小企业在进行财务分析时，以下哪些指标是衡量企业盈利能力的常用指标？()

A.净利润率

B.资产回报率

C.毛利率

D.营业收入

E.净资产

14.小企业在进行人力资源规划时，以下哪些是人力资源规划的主要内容？()

A.人员招聘

B.培训发展

C.绩效管理

D.薪酬福利

E.劳动关系

15.小企业在进行风险管理时，以下哪些是风险管理的步骤？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对策略制定

D.风险监控

E.风险自留

三、填空题(共5题)

16.小企业进行市场细分时，通常会根据消费者的哪些特征进行划分？

17.小企业在制定财务预算时，预算编制的基本方法不包括以下哪项？

18.小企业进行质量管理时，以下哪项不是质量管理的七项原则之一？

19.小企业在进行组织结构设计时，以下哪种组织结构形式有利于提高企业的灵活性和适应性？

20.小企业进行人力资源规划时，以下哪项不是人力资源规划的主要任务？

四、判断题(共5题)

21.小企业可以通过内部融资来解决资金短缺问题。()

A.正确B.错误

22.小企业进行市场调研时，问卷调查是一种无效的调研方法。()

A.正确B.错误

23.小企业在进行财务管理时，现金流量表不重要，因为它不反映企业的盈利能力。()

A.正确B.错误

24.小企业进行组织结构设计时，集权制组织结构有利于提高管理效率。()

A.正确B.错误

25.小企业在进行人力资源规划时，员工的离职率是衡量人力资源规划有效性的唯一指标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明小企业在进行市场定位时，如何选择目标市场。

27.阐述小企业在进行财务管理时，如何进行成本控制。

28.简述小企业在进行人力资源管理时，如何进行员工培训。

29.分析小企业在进行风险管理时，应如何识别和评估风险。

30