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供应链风险管理流程模板

适用情境与行业背景

新供应商引入前的风险评估

原材料价格大幅波动、供应商产能不足等突发风险应对

国际物流中断、政策法规变更等外部环境风险防控

核心供应商依赖度过高导致的供应链脆弱性优化

企业年度/季度供应链风险复盘与体系迭代

流程操作步骤详解

一、风险识别：全面梳理供应链潜在风险点

目标：系统化识别供应链各环节（供应商、物流、库存、需求、政策等）的潜在风险，形成风险清单。

操作步骤：

组建跨职能风险识别小组

牵头部门：供应链管理部

参与部门：采购部、生产部、物流部、财务部、法务部、市场部

责任人：供应链经理*（总协调）、各部门指定专员（提供专业视角）

工具：头脑风暴法、德尔菲法（通过多轮匿名专家访谈收敛意见）

明确风险识别范围

按供应链环节划分：供应商风险（如质量不达标、交付延迟、破产）、物流风险（如运输延误、仓储损坏、海关清关问题）、库存风险（如呆滞库存、安全库存不足）、需求风险（如市场需求突变、订单取消）、政策风险（如贸易壁垒、环保法规变更）、财务风险（如汇率波动、付款违约）等。

按风险来源划分：内部风险（如企业生产计划调整、库存管理失误）、外部风险（如自然灾害、疫情、供应商所在国政治动荡）。

收集风险信息

历史数据：分析过去3年供应链中断事件（如供应商交付延迟次数、物流异常案例）、客户投诉（因质量问题或交付问题引发的投诉）。

供应商调研：通过供应商问卷、现场审核（如ISO体系认证审核、产能评估）知晓供应商的财务状况、产能弹性、质量管控能力、应急预案等。

外部环境监测：关注行业报告（如原材料价格指数、物流成本趋势）、政策动态（如关税调整、出口管制政策）、气象预警、疫情通报等。

输出《供应链风险识别清单》

清单内容：风险编号、风险类别、风险描述（具体场景，如“某核心电子元器件供应商因所在地区限电导致产能下降50%”）、识别来源（历史数据/供应商调研/外部监测）、识别日期、责任人（识别人）。

二、风险评估：量化分析风险等级与优先级

目标：对识别出的风险进行可能性、影响程度评估，确定风险等级，明确管控优先级。

操作步骤：

设定评估维度与标准

可能性（P）：风险发生的概率，分为5级（1-5分，1分为极低，5分为极高）。参考标准：1分（过去3年未发生）、3分（过去1-2年发生过1次）、5分（过去1年内发生过2次及以上或持续存在）。

影响程度（I）：风险发生后对供应链的影响，分为5级（1-5分，1分为轻微，5分为灾难性）。参考标准：1分（对交付/成本影响＜5%）、3分（影响5%-20%）、5分（影响＞20%或导致停产/重大客户流失）。

风险等级（R）：计算公式R=P×I，结果分为3级：

低风险（R≤5）：可接受，常规监控；

中风险（6≤R≤15）：需制定应对措施，重点关注；

高风险（R≥16）：需立即启动应急响应，优先处理。

组织风险评估会议

参与人员：风险识别小组成员、高层管理者（如供应链总监、运营总监）

流程：

各责任人汇报风险识别结果及初步分析；

小组对每项风险的可能性、影响程度打分（取平均分）；

计算风险等级，讨论并确认优先级。

输出《供应链风险评估矩阵表》

内容：风险编号、风险描述、可能性评分（P）、影响程度评分（I）、风险等级（R）、应对优先级（高/中/低）、备注（如“需在1个月内制定应对方案”）。

三、风险应对：制定针对性策略与落地措施

目标：针对不同等级风险，选择合适的应对策略（规避、降低、转移、接受），明确具体措施、责任人和时间节点。

操作步骤：

匹配应对策略

高风险（R≥16）：优先采用“规避”或“降低”策略。

规避：如终止与高风险供应商合作，更换为备选供应商；暂停使用受政策限制的原材料。

降低：如要求供应商增加安全库存、建立备用生产线；企业自身多元化采购渠道（避免单一供应商依赖）。

中风险（6≤R≤15）：采用“降低”或“转移”策略。

降低：如优化物流路线（避开拥堵路段）、加强供应商培训（提升质量合格率）；

转移：如购买供应链中断保险、与供应商签订“不可抗力免责条款”明确双方责任。

低风险（R≤5）：采用“接受”策略，常规监控，定期review。

制定《风险应对计划表》

内容：风险编号、风险描述、应对策略、具体措施（需可操作，如“30天内完成备选供应商A的资质审核与小批量测试”）、责任人（部门/人）、完成时间、所需资源（如资金、人力）、预期效果（如“将交付延迟率从8%降至3%”）。

审批与执行

计划需经供应链总监、分管副总审批后生效；

责任人按计划推进，供应链管理部每周跟踪进度，及时协调资源。

四、风险监控：动态跟踪风险状态与应对效果

目标：实时监控风险指标，及时发觉新风险或原有风险变化，保证应对措施有效落地。

操作步骤：

设定监控指标与频率

核心指标：

供应商维度：交付准时率、质量合