奢侈品导购员面试题时尚搭配与客户服务技巧.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年奢侈品导购员面试题：时尚搭配与客户服务技巧

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察点：时尚搭配基础、品牌知识、客户心理

1.某客户偏爱简约风格，常选择黑白灰系服装，但近期想尝试更有设计感的单品。以下哪款品牌单品最适合推荐？（2分）

A.DiorLadyDiorOblique系列包袋

B.Chanel2.55ClassicFlap系列手袋

C.LoeweDoubleFlip系列背包

D.FendiBaguette系列手袋

2.一位亚洲客户肩宽体直，但希望穿着更显优雅。以下哪种领型最适合推荐？（2分）

A.方领衬衫

B.珍珠领衬衫

C.露背高领衬衫

D.V领衬衫

3.某客户预算30,000元，想购买一款适合日常通勤的轻奢品牌腕表。以下哪款最符合需求？（2分）

A.AudemarsPiguetRoyalOak系列

B.PiagetAltiplano系列

C.LonginesConquestV.H.P系列

D.TissotPRX系列

4.客户在挑选丝巾时犹豫不决，您应优先考虑以下哪项因素？（2分）

A.丝巾材质（真丝/人造丝）

B.丝巾颜色是否与客户肤色协调

C.丝巾价格是否超出预算

D.丝巾是否为当季流行款

5.某客户偏爱复古风格，但担心过于老气。以下哪款配饰最适合平衡时尚感？（2分）

A.CartierPanthère系列耳环

B.VanCleefArpelsJoy系列项链

C.ChaumetJoy系列耳环

D.TiffanyCo.Keys系列手链

6.客户询问如何搭配西装外套打造通勤造型，您应建议？（2分）

A.搭配高腰半身裙（适合女性）

B.搭配紧身牛仔裤（适合男性）

C.搭配亮色衬衫（增加亮点）

D.搭配针织衫（适合秋冬）

7.某客户希望购买一款适合商务晚宴的耳环，以下哪款最符合需求？（2分）

A.BvlgariOcto系列耳钉

B.CartierLove系列耳环

C.VanCleefArpelsVanCleef系列耳环

D.DiorJadore系列耳环

8.客户询问如何通过配饰提升整体造型质感，您应强调？（2分）

A.选择与服装颜色一致的配饰

B.选择小巧精致的配饰（如袖扣、领针）

C.选择价格越高的配饰越好

D.选择当季最火的配饰

9.某客户偏爱极简风格，但希望服装更具辨识度。以下哪种单品最适合推荐？（2分）

A.GucciOphidia系列印花西装

B.PradaLogo系列衬衫

C.Balenciaga3D打印系列外套

D.LouisVuittonMonogram系列连衣裙

10.客户询问如何搭配长款连衣裙打造职场造型，您应建议？（2分）

A.搭配高跟鞋（拉长腿部线条）

B.搭配西装外套（增加正式感）

C.搭配凉鞋（适合夏季）

D.搭配渔网袜（增加时尚感）

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

考察点：品牌搭配能力、客户需求分析、销售技巧

1.以下哪些单品适合搭配皮衣打造休闲风格？（3分）

A.牛仔外套

B.针织开衫

C.丝绒半裙

D.马丁靴

2.客户希望购买一款适合送礼的腕表，以下哪些品牌适合推荐？（3分）

A.Jaeger-LeCoultreReverso系列

B.MontblancStar系列

C.OrisAquis系列

D.FrederiqueConstantClassic系列

3.以下哪些配饰适合搭配优雅晚装？（3分）

A.伯爵（JaquetDroz）机械表

B.蒂芙尼（TiffanyCo.）Keys系列手链

C.路易威登（LouisVuitton）Metropolis系列腰带

D.卡地亚（Cartier）Love系列耳环

4.客户希望提升服装的质感，以下哪些单品建议搭配？（3分）

A.丝绸衬衫

B.羊毛西装

C.莫代尔半身裙

D.牛仔外套

5.以下哪些场景适合推荐轻奢品牌配饰？（3分）

A.商务会议

B.朋友聚会

C.家庭聚餐

D.晚宴活动

三、简答题（共5题，每题4分，总计20分）

考察点：时尚搭配逻辑、客户服务流程、品牌文化理解

1.请简述如何根据客户体型特点推荐连衣裙款式。（4分）

2.客户预算15,000元，希望购买一款兼具实用性和时尚感的包袋。请推荐3个品牌及具体型号，并说明理由。（4分）

3.客户询问如何搭配丝巾提升造型质感，请说明搭配要点。（4分）

4.客户对某款腕表感兴趣，但担心维修不便。请如何安抚客户并推荐替代方案。（4分）

5.请简述接待VIP客户时的服务流程及