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村镇供水信息化系统维护技术指南

1范围

本文件提出了村镇供水信息化系统维护的总则，给出了硬件设备和软件系统维护范围、日常运维、专项运维，故障处理、应急保障和运维管理保障等方面技术指导。

本文件适用于所有建成并投入运行的县级集中供水工程信息化系统维护管理活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28827信息技术服务运行维护第1部分通用要求

GB/T36628信息安全技术信息系统安全运维管理指南

GB/T36948泵站技术管理规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

日常运维dailyoperationandmaintenance

供水信息化系统开展定期巡检、数据传输核查、系统功能检视、基础清洁保养及简单隐患处置等常规性工作。

3.2

专项运维specializedoperationandmaintenance

供水信息化系统在特定场景、特定设备或特定任务下开展的针对性、非常态化维护工作。3.3

故障处理faulthandling

供水信息化系统运行过程中出现的功能异常、数据异常、设备故障、网络中断等问题时，开展故障发现、预警上报、诊断定位、针对性处置及复盘归档的全流程技术与管理活动。

3.4

全生命周期维护full-Lifecyclemaintenance

围绕供水信息化系统从采集、传输、存储、处理、应用、归档到销毁全流程的维护活动。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件

RTU:远程终端单位（RemoteTerminalUnit）

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PLC:可编程逻辑控制器(ProgrammableLogicController)

LoRa:远距离无线电（LongRange）

DTU:数据传输单元（DataTransferUnit）

NB-IoT:窄带物联网(NarrowBandInternetofThings)

SQL:结构化查询语言(StructuredQueryLanguage)

GIS:地理信息系统(GeographicInformationSystem)

CIM:城市信息模型(CityInformationModeling)

BIM:建筑信息模型(BuildingInformationModeling)

CPU:中央处理器(CentralProcessingUnit)

5总则

5.1村镇信息化系统维护按照GB/T28827和GT/T36626的相关要求进行。

5.2保障村镇供水信息化系统安全、稳定、可靠、持续、高效运行，实现供水数据实时采集传输、设备智能联控可靠，数据安全可追溯，应急响应快速高效，满足村镇用水要求。

5.3村镇供水信息化系统宜每周7x24h正常稳定运行，不能因数据、软件和硬件的维护也升级而影响使用。

5.4坚持预防为主，建立定期巡检与预防性维护制度，提前排查隐患，做到早发现，早处理，减少故障发生率。

5.5村级信息化系统采用分级维护，建立运营、管理、应急保障制度，明确运维中流程、责任和标准。

5.6运维人员持证上岗，具备设备维护、软件管理、接口标准与应急处理的能力。

5.7严格执行水质检测、设备巡检、故障处置、数据保密等制度，规范操作流程。

6硬件设备维护

6.1维护范围

6.1.1覆盖供水信息化系统全链路硬件设备具体包括但不限于感知设备、控制设备、通信传输设备、安防设备、机房核心设备。

6.1.2感知设备包括但不限于水质监测设备（PH值、余氯、浊度），流量、水位、水压传感设备，智能水表。

6.1.3控制设备包括但不限于水泵、阀门、控制柜、远程控制终端（RTU/PLC）、变频器。

6.1.4通信传输设备包括但不限于l0RA网关、4G/5GDTU、光纤收发器、无线路由器。

6.1.5安防设备包括但不限于视频监控设备、报警设备。

6.1.6机房核心设备包括但不限于服务器、交换机、大屏显示器、UPS电源、防雷装置。

6.2硬件设备日常运维

6.2.1感知设备日常运维

6.2.1.1水质监测设备维护包括如下但不限于：

——每日在线监测余氯、浊度、pH值、电导率等水质数据是否正常；

——每周现场进行1次试剂检查与更换：

——每月进行1次标液校准；

——每半年委托第三方检测机构进行1次精准度校验；

——定期清理采样管路，防止堵塞。

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6.2.1.2流量、水位、水压传感器维护包括如下但不限于：

——每日在线监测流量、水位、水压等供水数据是否正常；

——每月现