人力资源管理专员员工满意度绩效考核表.docxVIP

人力资源管理专员员工满意度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

员工满意度提升

员工满意度调研平均分

40%

85分

根据季度员工满意度调研结果计算平均分，每高于目标值1分加0.5分，最高加10分，低于目标值则不扣分

员工离职率降低

5%

与去年同期对比，每降低1个百分点加2分，最高加8分

员工反馈处理及时率

90%

所有员工反馈在24小时内响应并给出初步解决方案的比例，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加5分

员工培训满意度

80%

培训结束后满意度调查平均分，每高于目标值1分加0.5分，最高加8分

员工投诉解决率

95%

所有员工投诉在规定时间内解决的比例，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加4.5分

人力资源政策优化

新政策推行满意度

25%

85%

新政策发布后员工满意度调查的通过率，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加7.5分

政策执行偏差率

5%

政策执行过程中因偏差导致的员工投诉次数，每低于目标值1个百分点加2分，最高加5分

政策更新响应速度

90%

根据市场变化或公司需求更新政策的时间，每提前完成1天加0.5分，最高加4.5分

政策培训覆盖率

100%

所有员工接受新政策培训的比例，100%得满分

政策合理性评估

85%

通过内部评审和员工反馈评估政策合理性，每高于目标值1分加0.5分，最高加7.5分

员工关系维护

员工关系活动参与率

20%

80%

公司组织的员工关系活动参与人数比例，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加10分

员工关系矛盾处理效率

90%

处理员工关系矛盾的平均时间，每提前完成1天加0.5分，最高加9分

员工申诉处理满意度

85%

员工对申诉处理结果的满意度，每高于目标值1分加0.5分，最高加7.5分

员工团队凝聚力提升

5个

通过团队建设活动前后对比，每增加1个凝聚力指标（如内部沟通频率、协作意愿等）加1分，最高加5分

员工心理关怀覆盖率

100%

提供心理关怀服务的员工覆盖比例，100%得满分

人力资源数据管理

人力资源信息系统数据准确率

15%

99%

系统内员工信息的准确率，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加4.5分

员工档案管理完整性

100%

所有员工档案的完整性和规范性，100%得满分

人力资源数据分析报告及时性

90%

按计划提交人力资源数据分析报告的准时率，每高于目标值1个百分点加0.5分，最高加4.5分

人力资源数据安全事件

0起

因数据管理不善导致的安全事件数量，0起得满分

人力资源数据应用价值

3个

通过数据支持业务决策并产生实际效果的项目数量，每完成1个项目加1分，最高加3分

本考核表旨在评估人力资源管理专员在提升员工满意度方面的综合表现。请根据每个维度的权重和指标要求，结合实际工作情况填写评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见