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跨境电商物流2025年合作协议条款

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[详细地址]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[详细地址]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码/国际货运代理资质编号：[代码/编号]

###第一条合作内容与标准

1.1服务范围

乙方为甲方提供以下跨境电商物流服务：

（1）国际运输服务：包括海运（整箱FCL、拼箱LCL）、空运、快递（如DHL/FedEx/UPS专线）等门到门/仓到仓运输服务；

（2）国内配套服务：国内仓储（入库、存储、分拣、贴标、打包）、国内干线运输；

（3）清关服务：出口报关、目的国进口清关（如需）、关税代缴（甲方授权前提下）、合规性审核（确保货物符合目的国海关/质检法规）；

（4）末端配送：目的国仓储、最后一公里派送（如亚马逊FBA入仓、海外仓自提、快递配送）；

（5）增值服务：退换货物流处理、货物保险（可选）、物流数据对接（API/EDI实时同步轨迹）。

1.2服务标准

（1）时效承诺：

-海运：[具体区域，如“美西航线”]15-25个工作日（从甲方货物入库至签收，以下同）；

-空运：[具体区域，如“欧洲航线”]3-7个工作日；

-专线快递：[具体区域，如“东南亚专线”]5-10个工作日；

-异常处理：物流延误超48小时，乙方需在24小时内书面通知甲方并提供解决方案。

（2）货物安全：

-包装要求：甲方货物需符合双方另行确认的包装标准，因包装不当导致的损失由甲方承担；

-破损率：货物破损率≤0.5%（按票计算），超限部分按货物价值（含关税）全额赔偿（另有约定除外）；

-丢失责任：因乙方操作（如仓储、运输）导致的货物丢失，按货物价值+关税+运费全额赔偿。

（3）信息反馈：

-物流轨迹：实时同步至甲方指定的物流管理系统（如ERP），更新频率≤2小时/次；

-异常预警：货物滞港、扣关、破损等异常情况，乙方需在1小时内电话通知甲方，4小时内书面反馈原因及处理方案。

###第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

（1）权利：

-要求乙方按约定标准提供服务，有权对服务质量进行监督；

-查询物流轨迹、获取费用明细、对异常情况提出索赔；

-因乙方违约导致损失时，要求乙方承担违约责任或赔偿。

（2）义务：

-提供真实、准确的货物信息（品名、数量、重量、体积、价值、HS编码等），确保货物符合中国及目的国进出口法规；

-按约定支付物流费用，逾期付款的，按应付金额日0.05%支付违约金；

-配合乙方提供清关资料（如报关单、商业发票、装箱单、产地证等），资料延迟或错误导致的清关延误/罚款由甲方承担；

-提前72小时向乙方提供发货计划，以便乙方安排仓储、运输资源。

2.2乙方权利与义务

（1）权利：

-按约定收取物流费用，甲方逾期付款超15日的，乙方有权暂停服务；

-因甲方原因（如资料不全、货物违规）导致的服务成本增加（如目的国罚款、仓储费），有权向甲方追偿。

（2）义务：

-具备合法的国际物流运营资质（如NVOCC资质、目的国清关代理资质），确保服务合规；

-按甲方要求优先保障高时效订单（如电商大促期），合理调配仓储、运力资源；

-对甲方提供的商业信息（如客户地址、产品数据）承担保密责任（详见“保密条款”）；

-协助甲方处理物流纠纷（如目的国客户投诉、退换货），提供必要的证明材料（如签收记录、物流照片）。

###第三条费用结算

3.1费用构成

物流费用包括但不限于：运输费（海运/空运/快递）、仓储费（按托盘/立方米/天计费）、操作费（入库、分拣、贴标）、清关费（报关、报检、关税代垫）、派送费、附加费（燃油附加费、旺季附加费、偏远地区附加费等）。

3.2计费与支付

（1）计费标准：以双方书面确认的报价单为准，报价单包含具体服务项目、计费单位、单价、附加费规则。

（2）结算周期：月结（自然月），乙方于每月5日前向甲方提供上月费用账单（含明细、凭证），甲方需在收到账单后10个工作日内核对确认。

（3）支付方式：银行转账至乙方指定账户，乙方收款后3个工作日内提供等额增值税专用发票（税率按国家规定）。

（4）费用调整：如遇燃油价格波动超±10%、目的国关税政策调整等客观情况，双方可协商调整费用，调整需提前30日书面通知对方。

###第四条保密条款

4.1保密信息范围