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云存储服务合同协议

鉴于甲方希望委托乙方提供云存储服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“云存储服务”是指乙方通过其控制的云计算平台，为甲方提供的数据存储、管理、备份和恢复服务。

1.2“存储容量”是指甲方在云存储服务中实际使用的存储空间大小。

1.3“数据”是指甲方通过云存储服务进行存储、管理、备份和恢复的各种形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、文档等。

1.4“用户”是指获得乙方授权，使用云存储服务的个人或法人。

1.5“账户”是指用户访问云存储服务的唯一标识。

1.6“服务可用性”是指云存储服务正常运行并可供用户访问的时间比例。

1.7“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺的服务可用性、性能标准及未达标的补偿机制。

1.8“数据传输量”是指通过云存储服务传输的数据量，包括数据上传到乙方平台和从乙方平台下载数据的流量。

1.9“API调用次数”是指用户通过应用程序接口（API）调用云存储服务功能的次数。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

第二条服务描述与范围

2.1乙方同意向甲方提供云存储服务，具体服务内容包括但不限于：

2.1.1提供块存储、文件存储和对象存储服务，支持HTTP/S、SFTP等数据访问协议。

2.1.2提供数据上传、下载、删除、分享、版本控制等基本存储管理功能。

2.1.3数据中心位于[具体数据中心位置]，可能涉及跨境数据存储。

2.1.4基本服务性能指标保证为[具体性能指标，如IOPS、吞吐量等]。

2.1.5提供API接口，支持用户通过程序方式访问和管理存储数据。

2.2乙方承诺按照本协议约定的服务内容和SLA为甲方提供服务。

第三条费用与支付

3.1云存储服务的费用按照以下方式计算：

3.1.1存储费用：按甲方实际使用的存储容量每月[具体单价]元计算。

3.1.2数据传输费用：数据上传费用为每GB[具体单价]元，数据下载费用为每GB[具体单价]元。

3.1.3API调用费用：根据API调用类型，每[单位数量]次调用收费[具体单价]元。

3.2甲方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1费用结算周期为每月一次，甲方应在每个自然月结束后[具体天数]日内支付上一个自然月的费用。

3.2.2支付方式为银行转账，甲方应在收到乙方发送的发票后[具体天数]日内将款项转账至乙方指定的银行账户。

3.2.3银行账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行]

账号：[乙方账号]

3.3乙方可能根据市场情况调整服务价格，价格调整前乙方应提前[具体天数]日通知甲方，甲方有权选择是否接受调整。

第四条用户账户与访问控制

4.1甲方需要注册账户以使用云存储服务，注册时需提供真实有效的身份信息。

4.2甲方应妥善保管账户密码，并对账户下的所有操作负责。

4.3乙方提供用户权限管理功能，甲方可以根据需要创建子用户并分配不同的权限。

4.4甲方可以随时修改账户信息，但涉及安全的信息（如密码）应定期修改。

4.5乙方有权在甲方违反本协议约定或出现安全风险时暂停或终止甲方的账户服务，并通知甲方。

第五条数据安全与隐私保护

5.1乙方承诺采取必要的技术和管理措施保障甲方数据的安全，包括：

5.1.1对传输中的数据进行加密处理，采用[具体加密算法]算法。

5.1.2对存储的数据进行加密处理，采用[具体加密算法]算法。

5.1.3部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，保障平台安全。

5.1.4建立完善的访问控制机制，确保只有授权用户才能访问数据。

5.2乙方将定期对甲方数据进行备份，备份频率为[具体频率]，备份保留时间为[具体时间]。

5.3乙方承诺在未经甲方书面授权的情况下，不会向任何第三方披露甲方的数据，但法律法规另有规定的除外。

5.4甲方应确保其存储的数据不侵犯任何第三方的合法权益，如因甲方数据引起纠纷，由甲方承担全部责任。

第六条服务水平协议（SLA）

6.1乙方承诺云存储服务的可用性达到99.9%。

6.2乙方承诺在收到甲方正常的服务请求后，在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内解决。

6.3如果乙方未能达到SLA承诺的服务可用性，甲方有权根据实际影响程度要