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2026年公路客运管理知识与技巧考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在山区道路进行公路客运时，以下哪种情况下最易发生侧滑？

A.道路干燥，车速过快

B.道路湿滑，车速适中

C.道路结冰，轻踩刹车

D.道路积雪，缓慢行驶

2.公路客运车辆年检时，以下哪项检查项目不属于安全性能范畴？

A.制动系统

B.轮胎磨损情况

C.车辆灯光

D.座位套是否干净

3.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运班车发车前，驾驶员应检查哪些内容？

A.车辆是否准时到达

B.发车时间是否提前

C.车辆制动、转向、灯光是否正常

D.乘客是否已购买车票

4.在高速公路上行驶时，公路客运车辆遇到前方事故拥堵，正确的做法是？

A.加速冲到拥堵前端

B.紧急刹车，停在行车道上

C.转弯绕行，避免拥堵

D.停车观赛，等待拥堵缓解

5.公路客运驾驶员在夜间行驶时，为避免疲劳驾驶，应每隔多久休息一次？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

6.在客运站内，乘客因突发疾病需要紧急救助，驾驶员应优先联系？

A.客运站管理人员

B.乘客家属

C.120急救中心

D.车队调度员

7.公路客运车辆在山区弯道行驶时，以下哪种操作最易导致车辆失控？

A.提前减速，缓慢通过

B.保持车速，快速通过

C.紧握方向盘，保持直线

D.看准弯道，提前绕行

8.根据《道路运输从业人员管理规定》，公路客运驾驶员每年至少参加多少小时的安全生产教育培训？

A.10小时

B.20小时

C.30小时

D.40小时

9.在冬季公路客运中，车辆轮胎气压过低可能导致？

A.油耗降低

B.行驶更稳

C.易发生爆胎

D.轮胎磨损加剧

10.公路客运车辆在行驶过程中，遇到乘客突发心脏病，驾驶员应采取的措施不包括？

A.立即停车，拨打急救电话

B.给乘客服用止痛药

C.保持车辆平稳，避免震动

D.让乘客靠边休息

11.根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运企业应如何管理驾驶员的疲劳驾驶问题？

A.提高工资，减少工作时间

B.严格执行驾驶时间限制

C.鼓励驾驶员延长工作时间

D.安排驾驶员轮流加班

12.在高速公路上行驶时，公路客运车辆遇到前方有事故，正确的做法是？

A.紧急刹车，停在行车道上

B.绕行事故现场，避免拥堵

C.减速通过，注意观察

D.停车拍照，等待事故处理

13.公路客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求，正确的处理方式是？

A.满足乘客所有要求

B.冷静解释，拒绝不合理要求

C.与乘客争吵，维护自身权益

D.报警处理，避免冲突

14.在山区道路行驶时，公路客运车辆遇到浓雾，正确的做法是？

A.开启远光灯，快速通过

B.停车等待雾散

C.降低车速，开启雾灯

D.继续行驶，观察路况

15.根据《道路运输车辆技术管理规定》，公路客运车辆的维护保养周期一般为多久？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

16.在客运站内，乘客因个人纠纷发生争吵，驾驶员应采取的措施是？

A.帮助乘客解决问题

B.报警处理，维持秩序

C.避免介入，确保行车安全

D.安慰双方，避免事态扩大

17.公路客运车辆在行驶过程中，遇到前方道路施工，正确的做法是？

A.加速通过施工区域

B.紧急刹车，停在行车道上

C.缓慢通过，注意观察

D.绕行施工区域，避免拥堵

18.根据《道路旅客运输服务质量规范》，公路客运车辆的服务质量考核指标不包括？

A.准点率

B.乘客满意度

C.车辆舒适度

D.驾驶员年龄

19.在冬季公路客运中，车辆预热时间一般应为多久？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

20.公路客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出投诉，正确的处理方式是？

A.忽略投诉，继续服务

B.与乘客争吵，维护自身权益

C.认真倾听，及时上报

D.拒绝乘客，避免麻烦

二、多选题（每题2分，共10题）

1.在山区道路行驶时，以下哪些情况易导致公路客运车辆发生侧滑？

A.轮胎气压过低

B.车速过快

C.道路湿滑

D.转向过急

2.公路客运车辆在行驶过程中，驾驶员应重点观察哪些路况？

A.前方车辆动态

B.道路标志标线

C.乘客情绪变化

D.天气变化情况

3.根据《道路运输从业人员管理规定》，公路客运驾驶员应具备哪些安全驾驶技能？

A.紧急制动能力

B.车辆故障判断能力

C.乘客情绪管理能力

D.应急救援能力

4.在客运站内，以下哪些情况属于客运站安全管理的范畴？

A.乘客携带危险品

B.车辆安全检查