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2026年外卖配送员工作协议

甲方（平台）：[平台全称]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条协议主体与定义

1.1甲方是依法注册并有效运营的[平台类型，如：网络服务公司]，拥有提供外卖配送服务的资质。

1.2乙方是具有完全民事行为能力的自然人，具备提供外卖配送服务的能力和条件。

1.3本协议中的“配送服务”是指乙方根据甲方平台的要求，在指定区域内，将用户下单的外卖食品或商品从商家送达用户指定地点的服务。

1.4本协议中的“平台系统”是指甲方提供的用于发布订单、管理配送任务、计算报酬等的软件系统或应用程序。

1.5本协议中的“配送范围”是指甲方规定乙方提供配送服务的地理区域。

1.6本协议中的“有效订单”是指符合甲方平台规则、经甲方系统确认且乙方接受配送的订单。

第二条注册与资质

2.1乙方同意按照甲方平台的要求，如实提供身份信息、健康状况、驾驶技能证明（如适用）等注册资料，并完成注册流程。

2.2乙方承诺其注册资料真实、准确、完整，并保证符合甲方平台对配送员的资质要求。

2.3甲方有权对乙方的注册资料和资质进行审核，并根据审核结果决定是否同意乙方注册及提供服务。

2.4乙方同意自行配备符合甲方平台要求的配送设备，包括但不限于电动自行车/摩托车、智能手机、保温箱等，并承担设备的购买、维护、保养及保险责任。

2.5乙方承诺其配送设备符合国家相关安全标准，并保障在提供服务期间设备的安全运行。

第三条工作内容与方式

3.1乙方的主要工作职责包括：

(一)通过甲方平台系统接收配送任务；

(二)按照甲方平台规定的路线和要求，及时、安全地将订单送达用户指定地点；

(三)配合用户或商家进行必要沟通，确认订单信息及送达情况；

(四)保持配送车辆/设备的清洁卫生，维护甲方及用户形象；

(五)遵守交通规则，确保配送过程中的人身及财产安全；

(六)接受甲方平台的日常管理和调度。

3.2乙方同意以非全日制或灵活就业的形式提供配送服务，根据自身情况自由安排工作时间，但需在甲方平台规定的服务时段内保持在线状态，并确保能够及时响应配送任务。

3.3甲方平台将根据订单情况、配送区域、交通状况等因素向乙方派发配送任务。

3.4乙方应按照甲方平台的服务标准提供配送服务，包括但不限于配送时效、服务态度、货物完好率等。甲方平台将对乙方服务质量进行监督、评价，并依据评价结果进行奖惩。

第四条报酬与结算

4.1乙方的配送报酬（以下简称“服务费”）根据以下方式计算：

(一)基础配送费：每成功完成一单配送任务，甲方平台支付乙方固定金额的基础费用。

(二)距离补贴：根据订单配送距离，按照甲方平台规定的标准给予补贴。

(三)时长补贴：对于超出预计配送时间的订单，按照甲方平台规定的标准给予补贴。

(四)高峰费：在平台规定的高峰时段（如午高峰、晚高峰）完成的订单，按照甲方平台规定的标准给予额外费用。

(五)满减奖励：对于满足特定订单金额或数量条件的订单，甲方平台给予乙方额外奖励。

(六)好评奖励：对于获得用户好评的订单，甲方平台给予乙方额外奖励。

(七)其他奖励：甲方平台根据运营情况，可能设置其他奖励项目。

4.2服务费的具体计算标准和奖励规则以甲方平台公示的信息为准。

4.3甲方平台采用[每日/每周/每月]结算方式结算服务费。

4.4服务费结算方式为[银行转账/平台余额充值]，乙方需提供有效的银行账户信息或绑定有效的支付账户。

4.5甲方平台将从乙方服务费中扣除以下费用：

(一)平台服务费：甲方平台提供平台服务所收取的费用。

(二)违约罚款：因乙方违反本协议约定（如超时、差评、投诉、违规操作等）而产生的罚款。

(三)退回款项：因乙方原因需要退回给用户的款项或赔偿。

(四)增值服务费：乙方选择购买甲方平台提供的增值服务（如保险、会员等）的费用。

(五)其他依法或依约定应扣除的费用。

4.6乙方应妥善保管个人账户信息，并对账户内的余额及交易负责。

4.7乙方如需开具发票，应提前向甲方平台提出申请，并按照甲方平台的要求提供相关资料。

第五条平台权利与义务

5.1甲方平台有权对乙方进行以下管理：

(一)制定并修改平台规则、服务标准、报酬政策等，并通过平台公告或其他方式通知乙方。

(二)对乙方的配送服务进行监督、检查和评价，包括但不限于现场检查、视频监控、