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基于顾客满意度视角下厦门城市旅游发展路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，旅游业作为一种综合性的服务产业，在经济发展中的地位日益凸显。厦门，这座位于中国东南沿海的美丽城市，凭借其得天独厚的自然景观、丰富的历史文化底蕴以及便捷的交通网络，逐渐成为国内外游客青睐的热门旅游目的地之一。

近年来，厦门旅游业呈现出蓬勃发展的态势。从游客接待量来看，2023年，厦门市接待国内外游客10987.01万人次，同比增长67.26%；2024年前三季度，接待国内外游客9192.95万人次，同比增长15.64%。在旅游收入