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卫生间卫生管理制度

一、目的与适用范围

本制度以“零异味、零积水、零细菌超标”为终极目标，适用于公司办公楼、生产车间、员工宿舍、对外营业展厅、地下停车场配套卫生间等全部区域，含男女厕、无障碍厕、母婴室、保洁工具间、管道井。任何进入上述空间的人员——员工、访客、外包商、快递人员、临时施工人员——均须无条件遵守。

二、职责矩阵

1.行政部：制度起草、预算审批、第三方检测机构遴选、月度卫生排名通报。

2.物业服务中心：日常巡检、耗材采购、设备维保、保洁员排班与考核。

3.保洁班组：六时段保洁、即时响应、消毒记录上传、故障报修。

4.使用人：文明用厕、垃圾入篓、发现问题3分钟内扫码报事。

5.IT部：智能传感器运维、数据看板更新、异常短信推送。

6.安环部：每月双随机抽检、致病菌快检、消毒副产物风险评估。

7.财务部：按季度结算费用，对耗材领用与废液处理进行审计。

三、区域分级与频次标准

A级区域：高管楼层、VIP接待厅、对外展厅，使用密度≤80人次/日，保洁循环≤30分钟，消毒循环≤60分钟。

B级区域：普通办公楼层、会议室同层，使用密度81–200人次/日，保洁循环≤45分钟，消毒循环≤90分钟。

C级区域：生产区、仓库配套卫生间，使用密度201–400人次/日，保洁循环≤60分钟，消毒循环≤120分钟。

D级区域：员工宿舍公共卫生间，24小时连续使用，保洁循环≤90分钟，消毒循环≤180分钟，夜间00:00–05:00可降低频次但须保证“一用一洁”。

四、六时段保洁法

1.06:30–07:00晨间深度：便器除垢、镜面除雾、地漏拆洗、补充当日用量80%的耗材。

2.09:30–10:00上午高峰后：重点擦拭门把手、冲水按钮、水龙头，使用含氯消毒湿巾，作用时间≥3分钟。

3.12:00–12:30午间清理：地面刮水、蹲位垃圾袋更换、检查马桶密封圈是否渗漏。

4.15:00–15:30下午低峰：智能喷香机补充香氛，检查风机运行分贝值≤45dB。

5.18:30–19:00晚高峰后：使用紫外臭氧灯移动消毒车，对便器内壁照射≥15分钟，人员撤离并设警示。

6.22:00–22:30夜间保养：不锈钢件上不锈钢油，PVC隔断喷抗静电液，填写《夜班交接单》。

五、耗材配置红线

1.手纸：原生木浆、单卷≥180m、可溶水测试≤40秒、无荧光增白剂。

2.洗手液：pH5.5–7.0、有效物≥0.8%、经口毒性LD50＞5000mg/kg。

3.消毒液：次氯酸水有效氯50–80mg/L，或季铵盐类≤2000mg/L，轮换使用避免耐药。

4.垃圾袋：可降解树脂≥50%、承重≥8kg、厚度≥0.025mm，黑色不透明。

5.芳香片：天然植物精油占比≥30%，禁止邻苯二甲酸酯类定香剂。

6.蓝色清洁布、粉色消毒布、黄色镜面布分色管理，每日高温清洗90℃≥10分钟。

六、工具车“八件套”定位

车体上层：蓝色清洁布6片、粉色消毒布6片、黄色镜面布3片、折叠刮水器1把。

车体中层：500mL喷壶2只（分别标注“洁厕”“消毒”）、一次性手套丁腈M/L各1包、口罩独立包装50只。

车体下层：折叠警示牌2个、吸水地拖1把、防溅口罩1只、备用垃圾袋10只。

工具车每日收工后驶入紫外消毒柜，照射30分钟，车轮用含氯消毒水浸泡3分钟，定位摄像头自动识别是否归位。

七、智能监测与数据闭环

1.氨气传感器：阈值≥1.5ppm即触发排风机强制高速，≥3ppm推送物业经理手机。

2.人流量计数：红外对射+AI摄像头，小时超120人次标红，自动加派机动保洁。

3.厕纸余量：RFID称重模块，≤15%短信提醒，≤5%亮黄灯，0%亮红灯并锁隔间门。

4.积水感应：电极式+光学双鉴，地面水膜厚度≥2mm且持续≥60秒即报警。

5.消毒打卡：NFC+人脸识别，保洁员必须按“先消毒后清洁”顺序扫码，顺序错误系统拒签。

6.数据看板：55寸4K屏实时显示温度、湿度、PM2.5、氨气、客流量、满意度，后台保存≥3年。

八、清洁作业SOP（节选示例：蹲便器）

步骤1：穿戴—丁腈手套、N95、护目镜、一次性围裙。

步骤2：预冲—长流水5秒，湿润釉面同时冲走浮污。

步骤3：喷药—洁厕剂沿水线内倾30°喷洒，覆盖水封上下缘，作用≥5分钟。

步骤4：刷洗—使用T型聚丙烯刷，先刷出水口，再刷踏板区，最后刷排污管可视段，刷头每3个厕位更换1次。

步骤5：消毒—更换粉色消毒布，蘸次氯酸水，擦拭冲水按钮、隔板门插销、扶手，作用≥3分钟。

步骤6：刮水—硅胶刮板单向刮净，禁止来回甩水。

步骤7：自检—白色餐巾纸擦拭便器内沿，纸面无黄斑、无毛发、无异味即为合格。

步骤8：复位—工具车归位，拍照上传系统，填写耗时与耗材用量。

九、消毒