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扭伤应急处理服务协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供扭伤应急处理服务的权利与义务，以及双方在服务过程中应遵循的原则和责任划分，以保障乙方在发生扭伤情况时能够得到及时、专业的医疗处理，并促进双方在服务过程中的和谐合作。

第二条适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的扭伤应急处理服务，包括但不限于扭伤的初步诊断、紧急处理、康复指导等。服务范围涵盖但不限于乙方在日常生活中、工作场所或特定活动中所发生的扭伤情况。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等。

第四条定义

在本协议中，以下词语具有特定含义：

（一）甲方：指提供扭伤应急处理服务的医疗机构或专业医师；

（二）乙方：指接受扭伤应急处理服务的患者或伤者；

（三）扭伤：指因外力作用导致关节或软组织损伤，而无骨骼断裂的情况；

（四）应急处理：指在扭伤发生初期，为防止伤情恶化而采取的紧急医疗措施。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

甲方应向乙方提供以下扭伤应急处理服务：

（一）扭伤的初步诊断，包括询问病史、体格检查等；

（二）根据扭伤情况制定应急处理方案，包括但不限于制动、冰敷、加压包扎、抬高患肢等；

（三）实施应急处理措施，确保操作规范、安全、有效；

（四）提供康复指导，包括扭伤后的休息、运动、营养建议等；

（五）根据乙方需求，提供后续跟踪服务或转诊建议。

第六条服务标准

甲方提供的服务应达到以下标准：

（一）服务人员应具备相应的执业资格和丰富的临床经验；

（二）服务场所应具备必要的医疗设备和条件，确保服务环境安全、卫生；

（三）服务流程应规范、高效，确保乙方在短时间内得到有效处理；

（四）服务价格应合理、透明，符合国家相关规定；

（五）甲方应尊重乙方的人格尊严和隐私权，确保服务过程中的信息保密。

第三章双方权利与义务

第七条甲方的权利与义务

（一）甲方有权要求乙方提供真实的病史和相关信息，以便进行准确诊断和处理；

（二）甲方有权根据扭伤情况制定应急处理方案，并有权根据实际情况调整方案；

（三）甲方应确保服务过程中的医疗安全和质量，如因甲方原因导致乙方伤情恶化或产生其他不良后果，甲方应承担相应责任；

（四）甲方应向乙方提供详细的服务说明和康复指导，帮助乙方尽快恢复健康。

第八条乙方的权利与义务

（一）乙方有权要求甲方提供符合标准的扭伤应急处理服务；

（二）乙方应积极配合甲方进行诊断和处理，如实提供病史和相关信息；

（三）乙方应遵守甲方的服务流程和注意事项，确保服务过程中的安全和效果；

（四）乙方应按照甲方提供的康复指导进行康复训练，并注意保护伤部，避免再次受伤。

第四章费用与支付

第九条费用标准

甲方提供扭伤应急处理服务的费用应根据服务内容、服务时长、服务人员级别等因素综合确定。具体费用标准由甲乙双方协商一致，并在本协议中明确约定。

第十条支付方式

乙方应按照本协议约定的费用标准和服务内容支付服务费用。支付方式包括但不限于现金支付、银行转账、移动支付等。乙方应按时、足额支付服务费用，否则甲方有权采取相应措施。

第十一条退款规定

如因甲方原因导致服务未能按约定履行，甲方应退还乙方已支付的服务费用。如因乙方原因导致服务中断或无法继续进行，甲方有权扣除已提供服务的相应费用，具体退款标准和方式由甲乙双方协商一致。

第五章保密条款

第十二条保密内容

甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的目的。

第十三条保密期限

本协议项下的保密义务自本协议订立之日起生效，并在本协议终止后持续有效。即使本协议终止，甲乙双方仍应遵守保密义务，不得泄露或使用在本协议履行过程中知悉的对方信息。

第六章违约责任

第十四条违约情形

甲乙双方任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任。违约情形包括但不限于：

（一）甲方未能按约定提供服务或提供的服务不符合标准；

（二）乙方未能按约定支付服务费用或支付的服务费用不足；

（三）甲乙双方违反保密义务，泄露或使用在本协议履行过程中知悉的对方信息。

第十五条违约责任承担

（一）甲方向乙方提供的服务不符合标准，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、护理费等；

（二）乙方向甲方支付的服务费用不足，应补足差额，并承担相应的违约金；

（三）甲乙双方违反保密义务，泄露或使用在本协议履行过程中知悉的对方信息，应承担相应的赔偿责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七章争议解决

第十六条争议解决方式

本协议履行过程中发生