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配送服务合作执行框架书

甲方（委托方/服务请求方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

乙方（承运方/服务提供方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务，以满足甲方业务发展需求；乙方具备提供相应配送服务的能力和资源。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作执行框架协议（以下简称“本框架协议”），以资共同遵守。

第一条合作目的与背景

双方同意，通过本框架协议的签署及后续具体执行合同的签订，建立长期稳定的配送服务合作关系，旨在提升甲方产品/货物的配送效率与质量，优化甲方供应链管理，降低物流成本，共同拓展市场。

第二条合作范围与业务内容

2.1乙方同意根据甲方需求，在其服务能力范围内，为甲方提供配送服务。服务类型初步包括但不限于[请根据实际情况填写具体服务类型，例如：普通货物城市配送、冷藏品区域配送、次日达时效配送等]。

2.2配送服务区域暂定为[请根据实际情况填写具体区域范围，例如：中国境内XX省XX市行政区域、XX省全境等]。

2.3甲方为乙方提供配送服务的货物，初步界定为甲方生产/销售的商品，具体货物品类、特性等以甲方下单时提供的信息为准。甲方应在下单时明确货物的重量、体积、价值、是否易碎、是否危险品等关键信息。

2.4订单处理：甲方通过[请根据实际情况填写订单渠道，例如：指定系统平台、邮件、电话等]向乙方下达配送指令。乙方负责接收订单，进行分拣、派车等操作。双方将根据需要协商建立系统对接，以实现订单信息自动传输。

2.5配送时效：乙方承诺在正常情况下，按照甲方要求的或双方在后续签订的具体执行合同中约定的时效标准，完成配送任务。具体时效标准及延迟处理机制将在后续合同中详细约定。

2.6货物安全：双方均需注意在合作过程中货物的安全。乙方应采取合理措施保障货物在运输途中的安全，但对于非乙方责任造成的货物损失，乙方不承担赔偿责任（具体责任划分将在后续合同中明确）。

第三条双方主要权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照约定的时间、地点、服务标准完成配送任务；有权监督乙方的服务质量，并要求乙方对不合格服务进行整改；有权获取配送相关的数据、状态信息或报告；有权按照本框架协议及后续签订的具体执行合同的约定收取服务费用。

3.1.2甲方的义务：应向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息、货物信息及必要的单证；应按时足额支付乙方提供配送服务所对应的费用；应积极配合乙方进行货物交接等必要操作；应保证其提供的货物符合国家法律法规及行业标准，并对因货物本身质量问题导致的后果负责；应保障乙方配送人员的人身安全和合法作业权益。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方的权利：有权按照本框架协议及后续签订的具体执行合同的约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息、支持和配合；有权对服务过程中的相关风险进行合理管理。

3.2.2乙方的义务：应按照约定的时间、地点、服务标准完成配送任务，确保配送人员准时到达并完成交付；应建立并维护有效的配送监控系统，能够提供必要的配送状态信息；应保证其配送人员具备相应的资质，并遵守相关法律法规和职业道德；应妥善保管甲方托付的货物，并按照约定或行业标准进行操作，以减少货损风险；应遵守甲方的合理指示，但该指示不得违反法律法规或显失公平。

第四条服务标准与质量要求

4.1时效性：乙方应努力确保货物按时送达。具体的送达时效承诺、迟延判断标准及相应的违约责任或补救措施，将在后续签订的具体执行合同中详细约定。

4.2安全与完好：乙方应负责在正常的运输操作过程中，保障货物不被盗窃、丢失（除货物固有缺陷或甲方原因外），并应采取措施减少货物在运输过程中可能发生的破损。具体的安全责任和破损处理机制将在后续合同中明确。

4.3信息透明：乙方应向甲方提供便捷的渠道，使甲方能够查询到订单的配送状态信息（如：已揽收、运输中、已签收等）。信息更新的频率和方式将在后续合同中约定。

4.4服务质量监控：双方同意将共同建立或认可相应的服务质量监控和评估机制，定期或不定期对配送服务的各项指标（如：准时率、签收率、客户满意度等）进行评估，并根据评估结果协商改进措施。

第五条费用与结算

5.1收费标准原则：配送服务的费用标准将基于[请根据实际情况填写定价原则，例如：货物重量或体积、运输距离、服务类型、时效要求等]综合确定。具体费率或费率表将在后续签订的具体执行合同中详细列明。

5.2价格机制：本框架协议签订后，双方初步确认的收费标准将在后续合同中固定一段时间[请根据实际情况填写固定期限，如：一年]，或约定一