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化肥厂成品客户评估规定

化肥厂成品客户评估规定

适用范围

本规定适用于化肥厂全体员工及所有成品客户。作为化肥厂行政管理主管，为确保持续改进产品质量和服务水平，提升客户满意度，特制定本客户评估规定。

第一章总则

化肥厂始终坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，致力于为客户提供高品质的化肥产品。为更好地了解客户需求，提升服务水平，特制定本客户评估规定。本规定旨在通过科学的评估体系，全面了解客户对化肥产品的满意度，为厂部决策提供依据，促进化肥厂持续健康发展。

第二章评估内容

围绕“人、事、财、物、信息、安全、文化”七个核心要素，本规定从以下方面对成品客户进行评估

一、人

1.客户需求满足情况：评估客