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网络直播主播互动能力与销售额度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

互动响应能力

平均回复时长

20%

30秒内

每超过30秒回复一次扣1分，最低0分

互动消息回复率

80%

实际回复率/80%，结果乘以100得到最终得分

粉丝提问解答率

90%

每低1%扣2分，最低0分

互动话题引导能力

3个以上

每引导1个有效互动话题加1分，最高5分

用户情绪调动能力

积极情绪占比70%

积极情绪占比/70%，结果乘以100得到最终得分

销售转化能力

商品点击率

35%

25%

实际点击率/25%，结果乘以100得到最终得分

客单价

200元

每低于200元扣1分，最低0分

销售额达成率

100%

实际销售额/目标销售额，结果乘以100得到最终得分

直播场次销售贡献

80%

每低1%扣2分，最低0分

优惠券核销率

60%

实际核销率/60%，结果乘以100得到最终得分

直播内容质量

直播时长稳定性

25%

90%

实际时长占比/90%，结果乘以100得到最终得分

内容规划完整度

5个以上

每缺少1个环节扣1分，最低0分

产品讲解专业性

85%

每低1%扣2分，最低0分

直播画面质量

清晰无卡顿

出现卡顿或模糊扣1分/次，最高扣5分

直播节奏控制

90%

每低1%扣2分，最低0分

粉丝增长与维护

新增粉丝数

20%

500人

每低于500人扣1分，最低0分

粉丝留存率

70%

实际留存率/70%，结果乘以100得到最终得分

粉丝互动参与度

80%

实际参与度/80%，结果乘以100得到最终得分

社群活跃度

每周3次以上

每低1次扣1分，最低0分

粉丝反馈满意度

90%

每低1%扣2分，最低0分

本考核表旨在全面评估网络直播主播的互动能力与销售额度表现。请根据主播在考核期内实际表现，对照各维度指标进行评分。权重分配为：互动响应能力20%，销售转化能力35%，直播内容质量25%，粉丝增长与维护20%。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见