化妆品公司市场部市场推广人员市场开拓能力绩效考核表.docxVIP

化妆品公司市场部市场推广人员市场开拓能力绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新客户开发数量

新客户签约数量

35%

10个/季度

按实际签约数量计分，每完成1个目标客户得20分，最高200分

潜在客户转化率

25%

按实际转化率计算，每高于目标1%得5分，最高25分

重点客户突破数量

3个/季度

按实际突破数量计分，每完成1个目标客户得30分，最高90分

客户满意度调查得分

4.5分（满分5分）

按客户满意度调查平均分计算，每高于目标0.1分得2.5分，最高12.5分

客户回访完成率

90%

按实际完成率计算，每高于目标1%得0.5分，最高10分

市场活动效果

活动参与人数

30%

500人/次

按实际参与人数计算，每完成目标人数的80%得24分，每增加20%得6分，最高30分

活动转化率

8%

按实际转化率计算，每高于目标1%得5分，最高10分

活动ROI（投资回报率）

5

按实际ROI计算，每高于目标0.5得5分，最高15分

社交媒体互动量

1000次/活动

按实际互动量计算，每完成目标互动量的80%得24分，每增加20%得6分，最高30分

媒体报道数量

5篇/季度

按实际报道数量计分，每完成1篇目标媒体得20分，最高100分

客户关系维护

重点客户拜访频率

20%

每月1次

按实际拜访频率计算，每月拜访1次得10分，每月拜访2次得20分，最高20分

客户投诉处理及时率

95%

按实际处理及时率计算，每高于目标1%得0.5分，最高10分

客户流失率

5%

按实际流失率计算，每低于目标1%得5分，最高10分

客户续约率

80%

按实际续约率计算，每高于目标1%得0.5分，最高10分

客户推荐数量

5个/季度

按实际推荐数量计分，每完成1个目标客户得20分，最高100分

团队协作与资源利用

跨部门协作完成率

15%

90%

按实际完成率计算，每高于目标1%得0.5分，最高7.5分

项目预算控制率

95%

按实际控制率计算，每高于目标1%得0.5分，最高7.5分

新市场调研报告质量

优秀（90%以上评分）

按调研报告评分计算，90-100分为优秀得15分，80-89分为良好得10分

团队培训参与度

100%

按实际参与率计算，100%得7.5分，95%得6.75分，90%得6分

资源整合效率

85%

按实际效率计算，每高于目标1%得0.25分，最高7.5分

本考核表用于评估市场推广人员在市场开拓方面的综合能力，请根据各项指标的完成情况进行评分。权重分配为：新客户开发数量35%、市场活动效果30%、客户关系维护20%、团队协作与资源利用15%。评分标准请参考各指标的具体描述。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见