1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 招聘面试

2025年催收员面试题目及答案.docx

2025年催收员面试题目及答案.docx

    2025年催收员面试题目及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.催收员在沟通中应该遵循哪些原则？()

    A.诚实守信

    B.强制性

    C.暴力威胁

    D.无视客户感受

    2.在催收过程中，以下哪项行为是合法的？()

    A.拨打客户电话次数不限

    B.隐私电话号码公开

    C.与客户协商还款时间

    D.未经客户同意发送短信

    3.催收员在处理逾期账款时，以下哪种方式最有效？()

    A.不断拨打客户电话

    B.发送大量催收短信

    C.与客户进行有效沟通，了解其困难

    D.忽视客户反馈

    4.催收员在遇到客户拒

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >