情绪智力培训PPT全集.pptxVIP

第一章情绪智力培训的必要性与基础认知第二章自我意识：情绪世界的导航仪第三章自我管理：情绪的驯服者第四章社交意识：情绪世界的解码器第五章社交技巧：情绪影响力引擎第六章情绪智力培训的持续发展

01第一章情绪智力培训的必要性与基础认知

情绪智力培训的时代呼唤情绪智力(EQ)与IQ的差异对比EQ更关注人际关系处理能力，而IQ侧重逻辑推理能力，两者互补但不同。EQ高者平均寿命延长4.5年（耶鲁大学研究）2020-2023年EQ培训市场增长率达47%麦肯锡报告显示，企业年EQ培训投入达3.2亿美元，ROI为1:8。其中跨国公司培训覆盖率达92%企业实施EQ培训后，员工留存率提升32%宝洁案例