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WMS仓储物流服务合同

鉴于甲方拥有WMS（仓库管理系统）及相关仓储、物流操作能力，乙方需要WMS仓储物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供基于其WMS系统的仓储管理与物流操作服务（以下简称“服务”），具体包括但不限于：

1.1.1提供WMS系统的使用权，允许乙方授权人员通过指定方式访问系统，执行与乙方货物相关的仓储物流操作。系统访问权限及操作权限由甲方根据乙方需求设定和管理。

1.1.2提供货物接收服务：根据乙方指示，在约定时间内对乙方送达的货物进行验收、清点、核对信息，并按照WMS系统指令完成入库登记和上架操作。

1.1.3提供货物存储服务：根据WMS系统生成的存储指令，按照约定的存储规则（如分区、分类、按批次、按效期等）将货物放置于指定库位，并进行有效的物理管理。

1.1.4提供货物拣选服务：根据乙方下达的订单或WMS系统生成的拣选任务，准确、高效地按照指令拣选指定货物。

1.1.5提供货物复核与包装服务：对拣选出的货物进行复核，确保准确无误，并根据货物特性和运输要求进行适当的包装处理。

1.1.6提供货物发货服务：根据WMS系统指令和乙方要求，安排货物出库，制作并发送相关出库单据，协调运输资源（如乙方指定或甲方安排承运商）将货物送达指定地点。

1.1.7提供库存盘点服务：按照约定周期（如月度、季度）或应乙方要求，进行全面的或部分库存盘点，编制盘点报告，并与系统库存进行核对，协助乙方查找差异原因。

1.1.8提供WMS系统运行维护服务：负责WMS系统的日常监控、维护、性能优化，确保系统稳定运行。系统升级（包括功能升级和版本升级）应提前通知乙方，并根据乙方需求进行实施，确保数据安全和平稳过渡。

1.1.9提供基础数据统计与报告：根据乙方需求，定期或按需提供库存报表、出入库统计报表、订单处理报告等数据分析报告。

1.1.10甲方应遵守国家及地方有关仓储、物流、安全生产的法律法规和标准，确保服务过程合规。

第二条服务标准与要求

2.1甲方承诺将按照以下标准提供服务：

2.1.1收货及时性：货物送达仓库后，应在[]小时内完成验收和信息录入。

2.1.2上架及时性：货物验收合格后，应在[]小时内完成上架入库。

2.1.3库存准确率：系统库存与实际库存的误差率应控制在[]%以内。

2.1.4拣选准确率：拣选货物的准确率应达到[]%以上。

2.1.5发货准确率：发货信息与订单信息的符合度应达到[]%以上。

2.1.6发货及时性：按订单要求按时发货的比例应达到[]%以上。

2.1.7货物破损率：货物在仓储期间的非正常破损率应控制在[]%以内。

2.1.8WMS系统可用性：WMS核心系统正常运行时间保证达到[]%以上。

2.1.9上述服务标准的具体指标可根据双方协商在附件中进一步细化或调整。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权按照合同约定收取服务费用。

3.1.2有义务按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准，为乙方提供持续、有效的服务。

3.1.3有义务保障WMS系统的安全稳定运行，保护乙方存储货物的安全，除不可抗力或乙方原因外，对货物在存储期间发生的毁损、灭失承担[请根据实际情况填写，如：按保险条款赔偿/承担部分责任/不承担责任]的责任。

3.1.4有义务对在服务过程中接触到的乙方商业秘密、技术信息等保密信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.1.5有义务根据乙方的合理要求，提供必要的服务报告、数据分析以及系统支持。

3.1.6有义务接受乙方的监督检查，但检查应在前述合理范围内进行，不得干扰甲方的正常经营秩序。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

3.2.2有义务按照合同约定及时足额支付服务费用。

3.2.3有义务向甲方提供准确、完整、规范的货物信息、订单信息、操作指令以及必要的单证文件。

3.2.4有义务按照约定时间和要求安排货物入库，并配合甲方的收货、验收、上架等操作。

3.2.5有义务对其提供的货物信息及入库前的包装、标识等负责，确保符合储存和运输要求。

3.2.6有义务授权甲方指派的员工进行必要的系统操作和信息查询。

3.2.7有义务对甲