物流配送中心员工作业规范.docxVIP

物流配送中心员工作业规范

一、总则

1.1目的与依据

为确保物流配送中心各项作业有序、高效、准确进行，保障人员、货物及设备安全，提升整体运营效益，特制定本规范。本规范依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，并结合配送中心实际运作情况编制。

1.2适用范围

本规范适用于物流配送中心所有在岗员工，包括但不限于管理人员、操作工人、辅助人员等，在中心内进行的一切作业活动均须遵守本规范。

1.3基本原则

1.安全第一原则：任何作业均以保障人员安全为首要前提，严格遵守安全操作规程。

2.效率优先原则：在确保安全与质量的基础上，优化作业流程，提高作业效率。

3.质量为本原则：严格把控作业各环节质量，确保货物完好、信息准确。

4.规范操作原则：全体员工必须熟悉并严格遵守本规范及各岗位操作规程。

5.持续改进原则：鼓励员工积极提出合理化建议，不断优化作业规范与流程。

二、岗前准备与交接

2.1岗前准备

1.员工应按规定时间到岗，更换统一工装，保持着装整洁规范。

2.参加班前会，明确当日工作任务、重点注意事项及生产目标。

3.检查个人劳动防护用品（如安全帽、工鞋、手套等）是否完好并正确佩戴。

4.对本岗位所用工具、设备进行例行检查，确认其处于良好工作状态，发现异常立即上报并停止使用。

5.清理作业区域卫生，确保通道畅通，物料堆放有序。

2.2工作交接

1.交班人员应将当班生产完成情况、未处理完毕事项、设备运行状况、安全注意事项等向接班人员详细说明。

2.交接双方需共同对关键数据、重要物料、工具设备进行核对，确认无误后在交接记录本上签字。

3.对于当班发生的异常情况或遗留问题，交班人员需书面详细记录，并向接班人员及相关负责人进行说明。

三、入库作业规范

3.1卸货与验收

1.车辆到达后，调度人员应指引车辆至指定卸货区域，确保停靠安全。

2.卸货前，仓管员与送货人员共同核对送货单信息，包括品名、规格、数量、批次等，确认与实物一致。

3.卸货过程中，应轻拿轻放，避免野蛮操作导致货物损坏。对于易碎、贵重物品，应特别小心。

4.对卸下的货物进行数量清点和外观质量检查。发现数量不符、包装破损、货物损坏等情况，应立即上报主管，并在送货单上注明，拍照留存证据。

3.2信息录入与上架

1.验收合格的货物，仓管员应及时、准确地将货物信息录入WMS（仓储管理系统），生成入库单。

2.根据货物特性、存储要求及系统指示，将货物搬运至指定货位。确保货物堆放稳固、整齐，符合“先进先出”（FIFO）原则（特殊情况除外）。

3.上架完成后，需再次核对货位信息与系统记录是否一致，并更新货位卡。

4.对于有特殊存储要求（如温湿度控制、避光、防爆等）的货物，必须严格按照规定条件存储。

四、存储与保管作业规范

4.1货位管理

1.货物应按照“分区分类、货位编号”的原则进行存储，确保每批货物都有明确的货位。

2.保持货位清晰，严禁在货位通道堆放杂物，确保消防通道和作业通道畅通无阻。

3.定期对货位进行整理，及时清理呆滞料、不合格品，保持存储区域整洁有序。

4.2货物养护

1.定期对库存货物进行巡查，检查货物有无受潮、霉变、虫蛀、破损、过期等现象。

2.做好仓库内温湿度记录与调控，确保存储环境符合货物要求。

3.对于需要定期盘点或特殊关注的货物，应建立专项管理机制。

4.严禁在存储区域吸烟、使用明火或存放易燃易爆危险品（除非有专门隔离区域并符合规定）。

4.3库存盘点

1.按照规定周期（日、周、月、季、年）对库存货物进行盘点，确保账实相符。

2.盘点过程中发现盘盈、盘亏或货物异常，应立即上报主管，并查明原因，按规定程序处理。

3.盘点结果需详细记录，并由相关负责人签字确认。

五、拣货作业规范

5.1拣货准备

1.拣货员根据拣货单或系统指令，明确拣货任务、订单信息及优先级。

2.检查拣货工具（如拣货车、RF手持终端、周转箱等）是否完好可用。

5.2拣货操作

1.严格按照拣货单或系统指示路径、货位进行拣选，确保拣选货物的品名、规格、数量、批次准确无误。

2.拣货过程中，注意保护货物包装完好，避免损坏。

3.使用RF手持终端等设备时，应及时扫描确认，确保系统信息与实物同步。

4.对于拣选错误或发现货物异常（如破损、过期），应立即上报并按规定处理，不得随意放置或隐瞒。

5.拣选的货物应按规定放入指定周转容器，并整齐码放。

5.3拣货后处理

1.拣货完成后，将拣选货物送至指定复核区域，并与复核员进行交接。

2.清理拣货过程中产生的废弃物，保持作业区域整洁。

3.归还拣货工具至指定位置。

六、复核与打包作业规范

6.