导航地图初始激活码订购错误处理措施.pdfVIP

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读取读取M措施措施

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措施编措施编号号

措施措施编编号号主题主题

主主题题

01导航地图-订购错误的导航地图初始激活码

认可日期认可日期(年年年

年-月月月月-日日日日)状态状态组织组织

认认可日期可日期年年年年月月月月日日日日状状态态组织组织

12-5-16已认可V5-CN,轿车

涉及涉及车辆车辆

涉涉及及车辆车辆

发发动

开发序列开发序列动机机车身车身

开发开发序列序列发动发动机机车车身身

E60E61E63E64E70

E71E72E81E82E84

E87E88E89E90E91

E92E93F01F02F03

F04F06F07F10F11

F12F13F18F25

生产生产期期(从从/至至)(年年年年-月月月月-日日反馈反馈(措施的所有案例至措施的所有案例至)(年年年年-月月月月-日日

生生产产期期从从至至年年年年月月月月日日反反馈馈措施的所措施的所有案例至有案例至年年年年月月月月日日

日日)生产生产期注释期注释日日)

生产产期注期注释释日日

日日生

/

投诉投诉

投投诉诉

措施概览：

在2012-2版本导航地图发布后所有交付的新车必须装载有最新版本导航地图。经销商必须避免向客户交付

装载有旧版本导航地图的新车的行为，其行为会引起客户不满。

本措施仅针对导航地图初始激活码，而对导航地图升级激活码无效！

订购错误的导航地图初始激活码可能会造成下面的3种状况：

状况1.

-订购的导航地图初始激活码在ASAP无效，或可以显示但无法下载。

状况2.

-2011-2版本导航地图初始激活码已经订购并下载甚至已经使用，但新车未交付客户。

状况3.

-由于FSC不接受原因造成的初始激活码无法激活导航地图。

重要声明：

-本措施的范围仅包含未交付客户的新车。

-本措施的范围不包含已交付客户的车辆。

-BMW将会对PuMA案件车辆的交付时间及当前里程进行随机检查。

原因原因

原因

原因

经销商使用了或订购了旧版本的初始激活码。

针对状况1的原因.

-BMW中央系统自动取消了经销商订购的2011-2版本导航地图初始激活码，以避免经销商向客户交付