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- 2026-02-12 发布于江苏
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适用场景与启动条件
首次合作的新客户签订合同;
合同金额超过企业设定的审批权限阈值(如单笔合同金额≥50万元);
合同条款涉及特殊约定(如定制化服务、长周期履约、跨境交付等);
合同内容涉及重大风险点(如知识产权归属、违约责任超常规范围等);
客户提出的合同条款与企业标准模板存在重大偏差。
标准化操作流程详解
第一步:合同起草与初步自查
责任主体:销售业务员或合同专员
操作说明:
根据客户需求及企业标准合同模板,起草合同文本,明确双方基本信息(甲方/乙方名称、地址、联系方式等)、合同标的(产品名称、规格型号、数量/服务内容)、价格条款(单价、总价、付款方式、税费承担)、交付条款(时间、地点、运输方式)、违约责任、争议解决方式等核心要素。
对照《合同自查清单》(见模板1)进行初步审核,保证信息完整、无歧义,且符合企业内部销售政策(如价格底线、信用额度等)。
将自查后的合同文本及附件(如技术协议、订单确认函等)提交至部门负责人审核。
第二步:发起多部门联合评审
责任主体:销售部门负责人
操作说明:
销售部门负责人确认合同内容符合业务需求后,通过企业OA或合同管理系统发起评审流程,指定法务部、财务部、运营部(如涉及交付)等部门为评审参与方。
各部门按职责分工进行评审:
法务部:审核合同条款的合法性、合规性,重点关注知识产权、保密义务、违约责任、争议解决方式等是否存在法律风险;
财务部:审核付款条件、开票信息、信用政策、税费计算等财务相关条款,评估客户信用状况及回款风险;
运营部/生产部:审核交付周期、产能匹配、质量标准、售后服务等履约可行性条款;
销售部门:补充说明客户特殊需求及谈判背景,保证评审结果兼顾客户需求与企业利益。
各部门在《合同评审意见表》(见模板2)中填写评审意见,明确“通过”“修改后通过”或“不通过”,并说明修改建议或否决理由。
第三步:汇总评审意见与修订
责任主体:销售业务员或合同专员
操作说明:
收集各部门评审意见,汇总形成《合同评审意见汇总表》(见模板3),梳理重复意见及核心争议点。
根据评审意见与客户进行沟通协商,对合同条款进行修订(如需重大调整,需重新发起评审)。
将修订后的合同文本再次反馈至各评审部门确认,直至所有部门达成“通过”或“修改后通过”的一致意见。
第四步:分级审批决策
责任主体:按合同金额及风险等级划分审批权限
操作说明:
常规审批:
合同金额≤10万元:由销售部门负责人审批;
10万元<合同金额≤50万元:由销售部门负责人+法务部负责人联合审批;
50万元<合同金额≤200万元:由销售部门负责人+法务部负责人+财务负责人联合审批;
合同金额>200万元:需提交至总经理办公会或决策委员会集体审批。
审批人在《合同审批记录表》(见模板4)中签署审批意见,对合同最终版本进行确认。
审批通过后,销售部门将审批完成的合同文本(含评审意见、审批记录)归档备查;审批不通过的,终止流程并反馈客户。
第五步:合同签署与归档
责任主体:销售部门、行政部
操作说明:
销售部门根据审批通过的合同文本,与客户协商签署方式(纸质签署或电子签署),保证双方签字/盖章清晰、完整。
合同签署后3个工作日内,将原件扫描存档,并将纸质合同移交至行政部统一管理,同步更新《合同台账》(见模板5),记录合同编号、签署日期、金额、履行状态等信息。
涉及合同变更的,需参照上述流程重新发起评审审批,保证变更条款的合规性。
核心工具模板清单
模板1:合同自查清单
序号
自查项目
内容要求
是否通过
备注
1
合同主体信息
甲方/乙方名称、统一社会信用代码、地址、联系方式等信息准确无误
□是□否
2
合同标的
产品名称/服务内容、规格型号、数量/服务时长描述清晰,无歧义
□是□否
3
价格条款
单价、总价、币种、付款方式(如预付款比例、节点)、开票信息明确
□是□否
4
交付条款
交付时间、地点、运输方式、风险转移节点约定清晰
□是□否
5
违约责任
违约情形、违约金计算方式、赔偿范围符合企业标准
□是□否
6
争议解决
争议解决方式(诉讼/仲裁)、管辖地/仲裁机构约定合法
□是□否
7
附件完整性
技术协议、订单确认函等附件齐全,与主合同条款一致
□是□否
自查人:
日期:
部门负责人审核:
日期:
模板2:合同评审意见表
合同编号
合同名称
评审部门
评审人
职位
日期
评审意见
□通过□修改后通过□不通过
(可附页)
修改建议
(如适用)
部门负责人签字:
模板3:合同评审意见汇总表
合同编号
合同名称
评审阶段
汇总部门
汇总人
日期
部门意见汇总
法务部意见:
财务部意见:
运营部意见:
核心争议点
最终处理方案
汇总人签字:
模板4:合同审批记录表
合同编号
合同名称
审批层级
审批人
职位
审批意见
日期
销售部
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