公司业务操作规范与流程班.pptxVIP

公司业务操作规范与流程班;目录;01;;课程目标与学习成果;课程结构与时间安排;;互动与评估方式;02;;业务规范的分类;制定业务规范的步骤;业务规范的常见问题与解决方案;03;;核心流程分类;销售流程详解;生产流程详解;客户服务流程详解;04;;;流程优化工具介绍;流程优化的案例研究;05;;总结要点;学员反馈与评估;;;06;实际操作演练;案例分析：销售流程优化;案例分析：生产流程改进;;07;;流程图制作工具;流程图的应用场景;数据分析工具;;;08;;实战演练：设计销售流程;案例研究：某制造企业生产流程改进;实战演练：优化客户服务流程;09;;持续改进的重要性;持续改进的方法;持续改进的方法详解;;;文化建设要点;010;