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电子商务平台运营专员销售业绩与运营策略考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售额目标达成率

40%

100%

实际销售额占月度目标的百分比，按比例得分，不足100%按比例扣分

季度销售额增长率

20%

季度销售额相比上一季度增长率，每增长1%得1分，最高20分

客单价提升

5%

季度客单价相比上一季度增长率，每增长1%得1分，最高5分

新客户转化率

15%

新客户销售额占总销售额的百分比，每增长1%得1分，最高15分

销售额回款率

95%

销售回款金额占销售额的百分比，每低1%扣2分，最低80分

用户增长与活跃

新增注册用户数

25%

500

实际新增用户数，每增加50用户得1分，最高10分

月活跃用户数(MAU)

3000

实际MAU，每增加300用户得1分，最高10分

用户留存率

70%

次日留存率或7日留存率，每增加1%得1分，最高10分

用户互动率

20%

用户评论、点赞、分享等互动行为总和占总用户数的百分比，每增加1%得1分，最高20分

会员复购率

30%

会员复购金额占总销售额的百分比，每增加1%得1分，最高30分

营销活动效果

活动ROI

20%

5

营销活动投入产出比，每高于目标1直接得1分，最高10分

活动触达人数

10000

活动曝光或触达的用户数量，每增加1000用户得1分，最高10分

活动转化率

8%

活动期间转化率，每增加1%得1分，最高10分

活动参与度

75%

活动参与用户数占总触达用户数的百分比，每增加5%得1分，最高10分

活动成本控制

预算的90%

实际活动支出占预算的百分比，每高于目标1%得1分，最高10分

平台运营优化

页面加载速度提升

15%

10%

页面加载时间季度环比下降百分比，每减少1%得1分，最高10分

搜索准确率

90%

用户搜索结果与需求的匹配度，每增加1%得1分，最高10分

商品上架及时率

95%

新商品上架完成时间占比，每低1%扣2分，最低80分

售后服务满意度

4.5分

用户对售后服务的评分，每增加0.1分得1分，最高5分

平台Bug修复数量

0

季度内新增并未解决的Bug数量，每修复1个得1分，最多得10分

本考核表旨在全面评估电子商务平台运营专员在销售业绩与运营策略方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：销售额达成率40%，用户增长与活跃25%，营销活动效果20%，平台运营优化15%。考核周期为季度，请确保数据来源可靠且可追溯。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见