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MPA治理学案例材料

1．皮尔·卡丹的领导艺术

皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔·卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大咨询题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直截了当对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理往执行。

人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑如此运用这些人才。卡丹在用人上特不有眼光，他以用人之长做为标准了。只要他发现某人在某一方面有专长，就会果断果断的用其所长完全没有年龄及资格作为限制。

卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时的纠正自己的偏差，使他能在剧烈的市场竞争站稳足跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌特别快大有改瞧。

请分析卡丹的领导风格。

2．直线与参谋

假定你主持召开一个由公司有关智囊参加的会议，讨论公司开展战略制定咨询题。要是在会上听到了许多与你瞧点不同的意见，而且你也明白这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取那一种做法？

3．巴恩斯医院

下面这一事件发生在天气凉快的十月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

戴安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打了，要求马上作出一项新的人事安排。从戴安娜的急迫声音中戴维斯能感受得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。大约五分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下往了，她开始申述：我在产科当护士长已四个月了，我简直干不下往了。我如何能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要明白，我只是一个凡人。我差不多尽最大的努力适应这份工作，但瞧来这是不可能的，让我举个例子吧。请相信我，这是一件平平经常的情况。像如此的情况，天天都在发生。

“昨天早上7：45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳·杰克逊〔医院的主任护士〕给我的。她告诉我，她上午十点需要一份床位利用情况报告，供他下午在董事会作汇报时用。我明白，如此一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后乔伊斯〔戴安娜的直截了当主管，基层护士监督员〕走进来咨询我什么缘故我的两个护士不在班上。我告诉她，雷诺兹大夫〔外科主任〕从我这要走了她们两位，讲是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持讲只能这么办。你猜，乔伊斯讲什么？她喊我马上让这些护士回到产科部。她还讲，一个小时之后，她会回来检查我是否把这件事办好了！我跟你讲，戴维斯博士，这种情况天天都发生好几次。一家医院就只能如此运作吗？

请用组织和指挥理论进行分析。

4．薪金咨询题

在美国的大公司里，首席执行官〔CEO〕的年均薪金水平是一般蓝领工人薪金160倍，是世界上最高的，有的甚至美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的要紧缘故是什么？

请从组织文化角度分析。

5．康涅狄格互助保险公司是苏·雷诺兹

苏·雷诺兹今年22岁，马上获哈佛大学人力资源治理的本科学位。在过往的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补往度假的职员的工作空缺，因此她在那个地点作过许多不同类型的工作。目前，她差不多同意该公司的邀请，毕业后将参加互助保险公司，成为保险更换部主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行职员的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对职员特别信任。

苏将要承但的工作要求她直截了当负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但职员的责任十分重要，因为更换通知要先送到原保险公司所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；要是某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大局部人是高中学历，往常没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏往年夏天曾在梅贝尔的群体中工作几周，因此比立熟悉他的工作风格，并熟悉大多数群体成员。她估量除了丽莲·兰兹之外，其他将成为下属的成员都可不能有什么咨询题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位老太太，她在职员群特别有重量。苏判定，要是她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。

苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真考虑：一名有效的领导者应具备什么样的素养？

咨询题：碍事苏成功的成为领导者的要害因素是什么？为了关怀苏赢得操纵丽莲，你有何建议？

6.查克停车公司

要是你好莱坞或贝