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内部资料

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严禁外泄

促销企划手册

名目

TOC\o1-3\h\z第一章超市促销、企划的作用与目的PAGEREF_Toh

第二章超市企划课的治理架构和工作职责PAGEREF_Toh

第三章超市企划课工作标准PAGEREF_Toh

第四章DM快讯商品治理标准PAGEREF_Toh

超市促销、企划的作用与目的

同样商品结构、地理位置及门店面积都大致相同的两家超市，一家经常进行促销活动，卖场气氛浓厚，生意兴隆；另外一家甚少进行促销活动，店面布置也冷冷清清，商品尽管丰富，但生意却惨淡不已。什么缘故两家瞧似一样的超市，经营状况却相差甚远呢？

最要紧的缘故确实是根基促销的成功与否。随着人民生活水平的提高，商品极大的丰富，消费者选择的余地越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有方案有效果的促销手段了。

由此可见，促销是超市的灵魂，直截了当碍事到超市经营总部的好坏。它包括促销活动和企划两局部。要是把直截了当的促销活动称为狭义的促销的话，通过宣传、店内标示标物、卖场气氛营造而发生作用的企划那么是广义上的促销。二者都有一个共同的目的，那确实是根基——刺激和促进顾客的消费。

在日益剧烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新奇的创意，更需要强有力的执行和标准的操作，才能到达最正确的促销效果，制造良好的经营促销、企划的标准化运作，使促销真正发扬出应有的作用。

超市企划课的治理架构和工作职责

第一节超市企划课的治理架构

商品部经理

商品部经理

企划课课长

企划课课长

促销组美工组

促销组

美工组

企划课的工作职责

1.0目的

为明确企划课各工作岗位的工作程序，充分发扬各岗位的作用，加强企划、促销流程标准治理，特制定本治理。

2.0适用范围

企划课人员适用。

3.0相关文件

4.0名词解释

〔无〕

职责

5.1企划课课长

直截了当主管：商品部经理

直截了当部属：企划课工作人员

要紧职责：

负责公司整体形象的塑造方案制定

负责公司店堂形象整体设计

负责审核公司全年促销活动方案

负责审核公司全年DM海报方案

负责超市广告位置的并制定出租价格

广告位

超市广告位的出租谈判

负责安排本部门职员的工作，完成公司下达的各项任务

负责对本部门职员进行培训及指导

负责对本部门职员进行考核和评估

5.2美工

直截了当主管：企划课课长

要紧职责:

负责设计公司企业形象及LOGO

负责设计超市二装风格

负责超市标示标物〔包括POP〕的设计与制作

负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作，负责超市内促销活动的场地布置、道具及气氛布置，负责公司对外宣传、广告资料的平面设计

5.3促销治理员

直截了当上司：企划课课长

要紧职责：

拟定超市全年促销方案，并报上级审批

依据不同的季节、节日、主题，筹划不同的促销活动

制定具体的具体主题促销活动方案，并组织各部门实施。

主题促销活动的宣传工作

主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具预备、人员组织等

第三章超市企划课工作标准

第一节美工设计工作标准

一、商品标示标准

1.0目的

为加强超市内各种标识标物的治理，标准各种标识标物的使用，充分发扬各种标识标物的作用，特制定本治理

2.0适用范围

公司各部门适用

3.0相关文件

〔无〕

4.0名词解释

4.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品讲明类两大类

4.2超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示

卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客紧密相关的告示

顾客须知类：明确告知顾客相关的超市效劳内容、作业流程等的告示。包括：

A超市简介

B公司徽标

C经营宗旨

D效劳理念

E营业时刻

F超市效劳工程

G超市购物须知

H顾客存包须知

I顾客退换货须知

J赠品发放须知

K办理会员卡须知

L办理团购业务须知

M大宗购物送货须知

N其它顾客须知类

顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及平安购物的标示，包括：

A顾客效劳处标示牌：顾客效劳台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处

B出进口指示

C方向指示

D楼梯口的“小心碰头〞

E“小心路滑〞告示牌

F消防、平安指示牌

办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市职员、提供商及其他来访记者紧密相关的告示。包括：

对内宣传类

A公司徽标

B经营宗旨

C效劳理念

D企业口号

E上班时刻

F公告栏〔各类评选、公告等〕

对外公告类

A提供商等候室：超市各部门作业流程图

B提供商谈判室：反贿赂标语

C结算中心：提供商结账须知

4.3商品讲明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：

商品区域讲明：讲明商品分布区域的告示，包括：

位于客服总台的超市布局图

各商品区域上方的商品区域讲明，如：生鲜区

各商品类不上方的商品分类讲明，如：冷冻冷躲