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研究报告

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2026年中国计算机系统排除故障市场数据调查、监测研究报告

一、市场概述

1.市场背景

(1)随着我国经济的持续高速发展，计算机系统在各行各业中的应用日益广泛，从政府机关到企业生产，从金融服务到教育医疗，计算机系统已经成为社会运行不可或缺的基础设施。据统计，截至2023年，我国计算机系统市场规模已突破万亿元，其中服务器、存储、网络设备等核心产品需求旺盛。例如，2025年我国服务器市场规模达到5000亿元，同比增长15%。这充分体现了计算机系统在推动我国经济发展中的重要作用。

(2)在此背景下，计算机系统排除故障市场也应运而生。故障排除是保证计算机系统稳定运行的关键环节，市场需求日益增长。据调查，2026年计算机系统排除故障市场规模预计将达到2000亿元，年复合增长率达到12%。随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断发展，故障排除领域的技术也在不断创新，如智能诊断、自动修复等技术的应用，大大提高了故障排除的效率和准确性。

(3)以金融行业为例，近年来，随着互联网金融的快速发展，金融机构对计算机系统的依赖程度越来越高。据统计，2025年我国金融行业计算机系统排除故障市场规模将达到400亿元，同比增长20%。然而，金融行业对计算机系统的稳定性和安全性要求极高，一旦发生故障，可能引发严重的经济损失和信誉危机。因此，金融行业对计算机系统排除故障市场的需求尤为迫切。此外，随着我国5G网络的普及，物联网、工业互联网等领域对计算机系统的依赖也将进一步增加，为计算机系统排除故障市场带来广阔的发展空间。

2.市场规模

(1)根据最新的市场调查数据显示，2026年中国计算机系统排除故障市场呈现出强劲的增长态势。市场规模预计将达到2000亿元人民币，这一数字相较于2025年的1500亿元人民币，实现了约33%的显著增长。这一增长主要得益于我国信息技术的快速发展，以及企业对IT系统稳定性和安全性的高度重视。随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，企业对计算机系统的依赖度日益加深，对故障排除服务的需求也随之增加。

(2)在细分市场中，服务器故障排除服务占据最大份额，预计2026年将达到800亿元人民币，占比40%。这主要归因于服务器作为企业IT基础设施的核心组成部分，其稳定运行对于企业业务连续性至关重要。此外，随着5G、物联网等新技术的推广，边缘计算、分布式存储等新型服务器需求不断增长，进一步推动了服务器故障排除市场的扩张。同时，存储系统故障排除服务市场预计将达到500亿元人民币，占比25%，主要得益于企业对数据安全和备份的重视。

(3)除了服务器和存储系统，网络设备故障排除服务市场也展现出良好的增长潜力。预计2026年将达到300亿元人民币，占比15%。随着我国网络基础设施的不断完善，企业对高速、稳定网络的需求日益增长，网络设备的故障排除服务因此受到重视。此外，随着云计算和虚拟化技术的普及，虚拟网络设备的故障排除服务市场也呈现出快速增长的趋势。整体来看，2026年中国计算机系统排除故障市场规模预计将达到2000亿元人民币，显示出巨大的市场潜力和发展空间。

3.市场增长趋势

(1)2026年中国计算机系统排除故障市场预计将实现显著增长，年复合增长率预计将达到12%。这一增长趋势主要受到以下几个因素的驱动。首先，随着数字化转型进程的加速，企业对IT系统的依赖度不断提升，对故障排除服务的需求日益增长。例如，根据IDC的数据，2025年中国企业IT支出预计将达到1.5万亿元，其中IT维护和运营支出占比超过20%。

(2)其次，云计算和大数据技术的广泛应用推动了服务器和存储系统故障排除服务的需求。随着企业上云的加速，云服务器的故障排除市场预计将增长至400亿元人民币，年复合增长率达到15%。以阿里巴巴、腾讯等大型互联网企业为例，它们对服务器故障排除服务的需求量巨大，每年都需要投入大量资源进行故障排除和系统维护。

(3)另外，随着物联网、人工智能等新兴技术的快速发展，计算机系统排除故障市场也面临着新的挑战和机遇。例如，物联网设备数量的激增使得网络设备故障排除服务市场预计将在2026年达到300亿元人民币，年复合增长率达到10%。同时，随着人工智能技术的应用，智能故障诊断和自动修复工具的开发，有望进一步提高故障排除的效率和准确性，推动市场持续增长。

二、市场细分

1.按产品类型

(1)在中国计算机系统排除故障市场中，服务器故障排除服务占据主导地位。据统计，2026年服务器故障排除服务市场预计将达到800亿元人民币，占比40%。这一市场增长得益于企业对服务器稳定性的高度依赖。例如，金融机构、大型企业等对服务器性能的要求极高，一旦服务器出现故障，可能导致业务中断和数据丢失，因此对故障排