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跨境电商独立站用户流失预警与客户关系管理模型构建报告.docx

跨境电商独立站用户流失预警与客户关系管理模型构建报告.docx

    跨境电商独立站用户流失预警与客户关系管理模型构建报告范文参考

    一、跨境电商独立站用户流失预警与客户关系管理模型构建报告

    1.1跨境电商独立站发展现状

    1.2用户流失原因分析

    产品同质化严重

    用户体验不佳

    售后服务不到位

    市场竞争激烈

    1.3客户关系管理模型构建

    精准定位目标客户

    优化用户体验

    加强售后服务

    打造差异化竞争优势

    1.4案例分析

    二、用户流失预警体系构建

    2.1用户流失预警指标体系

    用户活跃度指标

    购买频

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