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研究报告

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新型商业模式“折扣店”的可行性报告

一、项目概述

1.1项目背景

(1)随着我国经济的持续增长，居民消费水平不断提高，消费者对购物体验和性价比的需求日益增强。根据国家统计局数据显示，2019年我国社会消费品零售总额达到41.2万亿元，同比增长8.0%。在这种背景下，折扣店作为一种新兴的商业模式应运而生，其以低价、优质、便捷的特点迅速吸引了大量消费者。据《中国折扣店行业发展报告》显示，2018年我国折扣店市场规模达到3000亿元，预计未来几年将保持10%以上的增长率。

(2)折扣店模式的兴起，不仅满足了消费者对低价商品的需求，同时也为零售行业带来了新的发展机遇。以美国折扣零售巨头塔吉特（Target）为例，其通过精准的市场定位和高效的供应链管理，成功地将折扣店模式引入中国市场。2018年，塔吉特中国区销售额达到30亿元人民币，同比增长25%。此外，国内折扣店品牌如名创优品、海澜之家等也纷纷崛起，通过线上线下融合、品牌差异化等方式，在竞争激烈的市场中占据一席之地。

(3)在我国，折扣店市场仍处于快速发展阶段，市场潜力巨大。一方面，随着电子商务的快速发展，传统零售业面临巨大压力，折扣店作为一种新兴业态，为传统零售业提供了转型契机。另一方面，我国消费升级趋势明显，消费者对品质、品牌的需求不断提升，折扣店以其独特的优势，满足了消费者在追求品质的同时，又能享受实惠的需求。据《中国折扣店行业发展报告》预测，到2025年，我国折扣店市场规模将达到1.2万亿元，成为零售行业的重要增长点。

1.2项目目标

(1)本项目旨在通过建立一家具有竞争力的折扣店，满足消费者对高性价比商品的需求，同时推动我国折扣店行业的发展。具体目标如下：首先，实现年销售额达到1亿元人民币，市场份额在区域内达到5%以上。根据《中国折扣店行业发展报告》的数据，2018年我国折扣店行业平均销售额为1000万元，而成功案例如名创优品等品牌在快速发展阶段已实现数亿元销售额，因此设定这一目标具有现实可行性。其次，通过优化供应链管理，降低成本，提高商品毛利率至20%以上。以海澜之家为例，其折扣店通过直接采购和自有品牌策略，实现了较高的毛利率。

(2)项目目标还包括提升消费者满意度，将顾客满意度评分提升至90%以上。为此，我们将注重商品质量和服务质量，确保消费者在购物过程中享受到良好的购物体验。借鉴名创优品等成功案例，我们将通过建立完善的售后服务体系，提供退换货便利，以及开展顾客满意度调查等方式，持续提升顾客满意度。此外，项目还将致力于打造一个线上线下融合的购物环境，通过移动应用、社交媒体等渠道，扩大品牌影响力，吸引更多年轻消费者。

(3)从长远来看，本项目还设定了以下目标：一是提升品牌知名度，将品牌知名度提升至80%以上，以扩大市场影响力；二是实现可持续发展，通过环保材料和绿色包装，降低对环境的影响；三是培养一批优秀的员工，建立一支高效、专业的团队，为企业的长期发展奠定基础。为实现这些目标，我们将持续关注行业动态，学习借鉴国内外先进经验，不断优化经营策略，确保项目在市场竞争中保持领先地位。同时，通过积极参与公益活动，树立良好的企业形象，为消费者和社会创造更大的价值。

1.3项目范围

(1)项目范围涵盖了折扣店的选址、装修、供应链管理、商品采购、营销推广、客户服务以及团队建设等关键环节。选址方面，项目将重点考虑人流量大、交通便利的区域，如商业街区、购物中心附近。装修风格将简洁现代，突出品牌形象，同时确保良好的购物环境。

(2)供应链管理方面，项目将建立稳定的供应商网络，确保商品质量和供应稳定。商品采购将遵循多样化、性价比高的原则，涵盖日常用品、服装、家居、电子产品等多个品类。营销推广方面，项目将结合线上线下渠道，通过社交媒体、电商平台、地面广告等多种方式进行宣传，吸引目标顾客群体。

(3)客户服务方面，项目将设立专业的客服团队，提供便捷的退换货服务，以及针对不同顾客群体的个性化服务。团队建设方面，项目将招聘具有零售行业经验的专业人才，通过培训提升员工素质，打造一支高效、专业的团队。此外，项目还将关注员工福利，营造良好的工作氛围，以吸引和保留优秀人才。

二、市场分析

2.1目标市场定位

(1)本项目的目标市场定位为追求性价比的年轻消费者群体，特别是对时尚、品质生活有一定追求但预算有限的年轻白领和大学生。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，其中18-35岁的年轻网民占比超过50%。这类消费者对品牌和潮流敏感，同时注重商品性价比，是折扣店模式的主要目标客户。

(2)具体而言，目标市场将进一步细分为以下几类：一是追求时尚潮流的年轻女性，她们对服装、美妆、饰品等商品的需