原创力文档2025年客舱服务训练试题及答案
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.在起飞前，乘务员应该向乘客介绍哪些安全信息？()
A.乘机注意事项
B.飞机内部布局
C.安全带使用方法
D.飞机起降过程
2.飞机上，乘客需要帮助时，乘务员应该如何回应？()
A.忽略乘客请求
B.等待乘客再次请求
C.主动询问乘客需求
D.找其他乘客帮忙
3.遇到乘客突发疾病，乘务员应该采取哪些紧急措施？()
A.立即报警
B.寻找医生帮忙
C.安慰乘客，等待医生到来
D
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