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2026年物业基础考试试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业服务企业的主要职责是什么？()

A.维护业主权益

B.管理物业设施

C.提供生活服务

D.以上都是

2.物业管理费的收取依据是什么？()

A.物业服务企业成本

B.业主大会决定

C.物业管理合同约定

D.以上都是

3.下列哪项不属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.噪音扰民

B.随意涂鸦

C.分类投放垃圾

D.露天烧烤

4.业主大会的召开频率一般是多久一次？()

A.每年一次

B.每季度一次

C.每月一次

D.需要时随时召开

5.物业服务合同中不包括以下哪项内容？()

A.服务内容和标准

B.服务费用

C.业主权利义务

D.物业使用规则

6.物业管理区域内发生紧急情况，物业服务企业应如何处理？()

A.立即启动应急预案

B.通知业主委员会

C.报告相关行政管理部门

D.以上都是

7.下列哪项不是物业服务企业的权利？()

A.收取物业管理费

B.制定物业管理规约

C.对违反规定的行为进行制止

D.修改物业服务合同

8.物业管理区域内绿化养护的责任主体是谁？()

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.业主

D.社区居委会

9.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.及时处理并答复

B.忽视不予理睬

C.延期处理并答复

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

10.物业管理区域内，以下哪些属于公共设施？()

A.共用电梯

B.停车场

C.绿化带

D.业主自用阳台

E.物业管理办公室

11.物业服务企业应当对以下哪些行为进行制止？()

A.随意涂鸦公共墙面

B.露天烧烤

C.分类投放垃圾

D.在公共区域堆放杂物

E.未经允许饲养宠物

12.业主大会的决议需要满足哪些条件才能生效？()

A.经物业管理区域内全体业主同意

B.经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

C.经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意

D.经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之一以上的业主且占总人数三分之一以上的业主同意

13.物业服务合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.服务内容和标准

B.服务费用

C.业主权利义务

D.物业使用规则

E.违约责任

14.物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应当采取哪些措施？()

A.立即组织救援

B.及时向业主通报

C.报告相关行政管理部门

D.组织业主进行安全培训

E.查明事故原因

三、填空题(共5题)

15.物业管理区域内，下列哪项属于公共部位？

16.物业服务合同是物业服务企业与业主之间明确双方权利和义务的协议。

17.业主大会是物业管理区域内业主进行自治管理的最高权力机构。

18.物业服务企业应当将物业服务费用收支情况定期向业主公布。

19.物业管理区域内禁止饲养对他人生活造成影响的动物。

四、判断题(共5题)

20.物业服务企业可以单方面修改物业服务合同。()

A.正确B.错误

21.业主大会的决议必须经过物业管理区域内全体业主的同意才能生效。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内禁止任何形式的广告宣传。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业有责任对业主的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

24.业主可以随时要求物业服务企业进行服务质量的检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述物业服务合同的主要内容。

26.在物业管理区域内，如何处理业主之间的纠纷？

27.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

28.业主大会的职责有哪些？

29.物业管理区域内公共设施的维护责任由谁承担？

2026年物业基础考试试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业服务企业的主要职责包括维护业主权益、管理物业设施和提供生活服务，因此选择D选项。

2.【答案】D

【解析】物业管理费的收取依据通常包括物业服务企业成本、业主大会决定和物业管理合同约定，因此选择D选项。

3.【答案】C