《系统集成与维护》课件——5.1.1 系统管理维护概述.pptxVIP

系统集成与维护SystemIntegrationandMaintenance

系统管理维护概述

项目实施完成后，为确保系统的持续、稳定、高效运行，还需进行一系列维护、管理和支持活动，就是系统集成项目运维。系统管理维护运维是确保系统稳定性和可用性的基石。运维团队通过实时监控、故障排查和预防性维护，不仅能够及时发现并解决潜在问题，防止系统崩溃和数据丢失。还能保障系统安全，防范外部攻击和内部泄露，确保数据和信息的安全。并且能够持续优化和升级系统，来满足用户不断变化的需求，提升用户体验。

目

录010203系统运维简介系统运维工具设备故障分类04设备故障维护

项目运维是指项目运维团队采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对项目软硬件运行环境、项目业务系统和项目运维人员进行的综合管理。系统运维简介感知设备、网关、服务器、网络设备、安全设备、数据库、中间件、应用系统软件。检查、监控，软件升级更新，故障处理，安全防护、数据备份。项目实施团队运维管理部门

人工运维阶段：服务器少、业务需求简单，运维工程师负责机房服务器选型，软硬件初始化，服务上下线，配置监控，盯监控等工作，运维过程依赖人工经验和现场处理。系统运维简介

自动化运维阶着IT尤其是互联网的迅速发展，企业所承担的业务愈发复杂，运维工作也逐渐繁重。02运维工程师为了提升运维工作效率，简化操作流程，开始将部分运维操作及重复性工作流程编写成脚本自动执行。03同时已经掌握Python、shell、Go等开发语言的运维工程师逐渐转向运维开发，生产了大量运维工具，并在运维工作中得以应用。系统运维简介

平台化阶段平台化是自动化脚本和工具整合的结果，解决了大量的脚本和工具分散，管理低效和复杂的问题。平台化阶段在平台化阶段，大中型企业开始围绕开源工具、开源平台，结合自身业务构建自己的运维平台，包括监控平台、报警平台、自动化平台等。平台化阶段这些平台降低了运维成本和系统出现风险的概率，提高了系统的可用性。系统运维简介

智能化阶段是将运维和物联网技术，大数据分析、云计算、人工智能等高新技术进行深度融合，目前处于探索阶段。01例如AIOps使用分析理论和机器学习等方法，分析和处理各种操作工具、服务和设备的大量数据。0203能够自动发现问题，并且能够实时对问题做出反应，是利用机器解决已知问题和潜在运维问题的一种技术解决方案。按需运维、预测性运维、知识库智能运维、大数据挖掘运维等都是智能化运维阶段的研究方向。智能化运维阶段系统运维简介

负责日常设备运行监控和管理维护，并记录日常监控和检查情况。根据设备运行情况，向客户或公司提出设备持续改进建议，并协助设计、推行、实施，保证系统稳定。负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。负责设备应急反应，以确保系统有7*24小时的持续运作能力。运维工程师系统运维简介

运维工作离不开运维工具的使用，常见运维工具除了日常安装调试所使用的万用表、串口线、网络检测器等常规实物工具外。还包括了运维综合管理平台、运维监控告警工具、运维发布变更工具、运维流程管理工具等软件类的工具。系统运维工具操作系统:Linux、Ubuntu、Windows、CentOS、Redhat自动部署:ansible、sshpt、salt、Jenkins配置管理及服务发现:puppet、cfengine、consul、zookeeperWeb服务器:Apache、Tomcat、Nginx、lighttpd监控和报警系统:Grafana、nagios、ganglia、cacti、zabbix、ELK、OpenTSDB分布式数据库:hbase、cassandra、redis、MongoDB、mongodb分布式平台:hdfs、mapreduce、spark、storm、hive

系统运维工具消息队列:Kafka、ZeroMQ备份工具:rsync、wget安全:kerberos、selinux、acl、iptables容器:lxc、docker、k8s传输工具:scribe、flume虚拟化:openstack、xen、kvm问题追查:netstat、top、tcpdump、last数据库:mysql、oracle、sqlserver负载均衡:lvs、haproxy、Nginx缓存技术:Redis、Memcache

运行监控方式:现场巡检方式系统集成项目运维期内，运维工程师需定期或不定期到设备现场进行巡检。在不影响系统正常运行的情况下，通过现场观察，结合使用万用表、网线检测器、ZigBee信号检测仪、串口调试助手等本地使用的软硬件工具和应用系统数据情况的方式，判断设备是否正常运行，并记录，若设备故障则进行现场维护。万用表网络检测仪ZigBee信号检测仪网