《系统集成与维护》课件——5.1.3 典型故障排查处理.pptxVIP

系统集成与维护SystemIntegrationandMaintenance

典型故障排查处理

目

录010203故障处理流程图典型故障场景一典型故障场景二

作为用户，遇到系统发生故障，我们最直观的是查看应用层的数据有无和是否正确。但是故障处理需要同系统集成项目的拓扑结构及实施步骤紧密联系，进行系统诊断，才能准确定位、解决故障。故障处理流程图

故障处理流程图

典型故障场景一在某大棚养殖系统实验中，依照给定任务信息对设备进行安装配置，完成后在云平台上获取到温湿度变送器界面数据提示框为灰色，且网关处于离线状态，使用NewSensor设备接在网关上的信号线使用串口助手或相关调试工具单独调试温湿度变送器时也无数据返回，请对此情况进行故障分析，排查温湿度变送器无数据的故障。典型故障场景一云平台数据界面插入缺失图片调试工具数据界面插入缺失图片

云平台上能获取到设备说明网关此前能够正常在线，并且同步获取到了网关上所新增的设备，排除是云平台的问题与网关云平台配置问题，判断问题时出现在设备配置问题或是物理连接所导致设备无数据的现象。典型故障场景一

典型故障场景一

云平台上能获取到设备说明网关此前能够正常在线，并且同步获取到了网关上所新增的设备，排除是云平台的问题与网关云平台配置问题，判断问题时出现在设备配置问题或是物理连接所导致设备无数据的现象。首先排查是否为网关内容器出现问题，查看容器日志排查问题。第二排查是否为通讯错误，温湿度传感器指令帧交互是否正常。第三依照设备安装接线图排查设备物理连接是否有问题。第四排查设备配置是否有问题，如NewSensor设备透传配置。典型故障场景一在排除以上问题后若设备依旧无数据返回，再排查温湿度变送器是否出现故障。

若存在，查看容器是否处于启动状态，如下图STATUS为Up状态说明容器处于启动状态。Step1对实验中的网络环境进行检查，排除实验网络环境存在严重的网络延时或是设备IP冲突的现象，导致网络设备通讯异常。Step2利用工具远程连接网关，查询网关docker容器是否存在，若不存在需等待网关抓取docker镜像。典型故障场景一

Step303查询温湿度传感器所在对应的容器的指令帧交互是否正常，可看见无返回指令帧，此时应确认温湿度地址位是否正确，若不正确，请改为正确地址即可，其余设备也一一进行排查。典型故障场景一查看日志无返回数据现象正常数据现象

Step4：检查设备物理连是否存在问题，在实验项目中的温湿度变送器信号线极易接反，若接反请修正。典型故障场景一

典型故障场景一查询NewSensor主从节点的配置，保证NewSensor设备地址不相同，但主从节点工作在同一个LoRa频段与网络ID上。Step5NewSensor配置工具NewSensor波特率查询NewSensor设备界面上波特率是否与温湿度变送器波特率同为9600，如上图，若不同请按击F3键修改。

06Step607Step7温湿度变送器信号直连电脑，打开电脑的串口助手发送指令帧，查看是否有数据帧返回，若无数据帧返回就可说明设备自身出现故障。对设备进行检测，判断是否是设备出现问题，如电源指示灯不亮，通讯灯亮灭异常，即可咨询工程师进行检测送修。典型故障场景一串口调试助手

在智慧鱼塘实验中，利用云平台策略功能实现光照值或是二氧化碳值大于阀值时，将电动推杆推出，反之电动推杆退回。实验过程中发现推杆状态处在进退两种状态之前切换，在云平台网关界面上可正常操作电动推杆设备。典型故障场景二

典型故障场景二

实验中，我们在云平台网关界面可以看到数据实时上报，对于电动推杆设备我们也可以在网关界面上进行操控，以此来判断电动推杆设备是否有故障。查看云平台策略界面发现，Light与CO2实现对电动推杆的关闭是一个或的关系，导致电动推杆设备处于进退状态之间。典型故障场景二

Step1在云平台网关界面对设备进行控制，若推杆可正常实现控制则说明设备无问题，若无法控制，请检测电动推杆设备是否故障，联系工程师进行设备检测送修。Step2在策略界面我们看见在添加策略时CO2与光照在控制电动推杆设备退回的策略是“或”的关系，导致电动推杆设备控制异常。典型故障场景二

典型故障场景二

通过系统拓扑结构图以及对应的排障流程图，可以清晰地直到整个系统的数据流情况。当发现存在问题时，能够有针对性地找到故障点。如果系统地故障是隐形的，则需要获取网关或者平台后端日志并分析故障时间点数据，通过日志数据分析来判断故障点。总结

030102希望同学们通过本节课的学习，在掌握常用故障处理流程的基础上，结合具体项目场景，继续深入探究，查看网关的数据内容并分析存在的问题，给出合理的优化意见。在制定策略和获取传感器数据时，对异常波动进行不过或进行异常信号过滤。在故障排查过程中，要认真领会细节观察、数