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2026年湖南劳动人事职业学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(60题)

1、公文行文应当确有必要，（），注重针对性和可操作性。

A.领导决定

B.安全保密

C.强调准确

D.讲求实效

【答案】：D

【解析】公文行文需要遵循一定的原则，确有必要是其前提，而行文的目的是为了解决实际问题，所以必须讲求实效。只有讲求实效，才能让公文在实际工作中发挥作用，体现其价值。并且要注意针对性和可操作性，使公文能切实应用到实际事务处理中。而领导决定不能作为行文的一般性原则；安全保密主要侧重于公文的保管和传递等环节，并非行文本身的原则；强调准确虽然也是公文的要求，但不是与“确有必要”相匹配的原则表述。因此答案是讲求实效。

2、关于公文的发文字号，下列表述正确的是（）。

A.公文的发文字号通常编排在公文正文的末尾

B.发文字号中的机关代字必须由国务院统一拟定

C.发文字号中的发文顺序号必须按文件内容归口方向划分序列分别编制

D.发文字号中的年份代码必须用四位阿拉伯数字标识文件发文所属公文年份

【答案】：D

【解析】发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布，并非编排在公文正文末尾；机关代字由发文机关自行拟定；发文顺序号是按发文的先后次序统一编制，不按文件内容归口方向划分序列分别编制；年份应标全称，用四位阿拉伯数字标识，并用六角括号“〔〕”括入，以准确标识文件发文所属年份。所以表述正确的是发文字号中的年份代码必须用四位阿拉伯数字标识文件发文所属公文年份。

3、对于事实二，店家的行为构成（）。

A.敲诈勒索罪

B.强迫交易罪

C.抢劫罪

D.诈骗罪

【答案】：B

【解析】需判断店家在事实二里的行为具体构成何种犯罪，需对各罪名特征及适用情形进行分析。敲诈勒索罪指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。若店家以威胁或要挟手段，让他人基于恐惧心理交付财物，可能构成该罪。强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。若店家使用暴力或威胁手段，迫使他人进行交易，可构成该罪。抢劫罪是以非法占有为目的，对财物的所有人、保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法，强行将公私财物抢走的行为。若店家当场实施暴力、胁迫等行为，使他人不能反抗从而获取财物，构成该罪。诈骗罪是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。若店家通过虚构事实或隐瞒真相，使他人陷入错误认识并基于该错误认识处分财物，构成该罪。要准确判断店家行为构成何种犯罪，需结合事实二里店家具体行为表现和各罪构成要件来确定。

4、在客户服务中，如何预防服务错误？

A.增加客服人员

B.使用更智能的客户服务系统

C.减少服务时间

D.降低服务标准

【答案】：B

【解析】使用更智能的客户服务系统可以提高服务效率，减少服务错误。

5、一个圆的半径是5厘米，那么它的直径是多少厘米？

A.5厘米

B.10厘米

C.15厘米

D.20厘米

【答案】：B

【解析】直径是半径的两倍，所以直径是5厘米*2=10厘米。

6、某种商品的成本价为每件50元，售价为每件75元。如果商家想要获得50%的利润，那么每件商品应该涨价多少元？

A.10元

B.15元

C.20元

D.25元

【答案】：C

【解析】要获得50%的利润，售价应该是成本价的150%，即50元*1.5=75元。因此，每件商品应该涨价75元-75元=0元。

7、下列戏曲曲目与剧种对应关系错误的是（）。

A.《贵妃醉酒》——京剧

B.《穆桂英挂帅》——豫剧

C.《花木兰》——越剧

D.《小二黑结婚》——评剧

【答案】：C

【解析】本题主要考查戏曲曲目与剧种的对应关系。《贵妃醉酒》是京剧的经典剧目之一，该剧描写的是杨玉环深受唐明皇的荣宠，本是约唐明皇百花亭赴筵，但久候不至，随后知道他早已转驾西宫，于是羞怒交加，万端愁绪无以排遣，遂命高力士、裴力士添杯奉盏，饮致大醉的故事，二者对应正确。《穆桂英挂帅》是豫剧的代表剧目，讲述了穆桂英年逾半百，因国家需要，挂帅出征的故事，二者对应正确。《花木兰》是豫剧的经典之作，它讲述了花木兰替父从军的传奇故事。而越剧的代表剧目有《梁山伯与祝英台》《红楼梦》等，所以《花木兰》与越剧对应错误。《小二黑结婚》是评剧的代表剧目，其改编自赵树理的同名小说，讲述了解放区青年男女小二黑和小芹为追求婚姻自由，冲破封建传统和守旧家长的阻挠，最终结为夫妻的故事，二者对应正确。本题要求选择戏曲曲目与剧种对应关系错误的选项，所以答案是《花木兰》——越剧这一对应关系错误。

8、“如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生”体现的管理学原理是（