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市场营销专员客户增长绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新客户获取数量

月度新客户注册量

40%

100

按实际注册量与目标值的比例计算得分，每超出10个加1分，不足10个按比例计算。

线索转化率

20%

按实际转化率与目标值的比例计算得分，每超出2%加1分，不足2%按比例计算。

客户推荐数量

50

按实际推荐数量与目标值的比例计算得分，每超出5个加1分，不足5个按比例计算。

重点客户签约率

15%

按实际签约率与目标值的比例计算得分，每超出1.5%加1分，不足1.5%按比例计算。

客户获取成本

500

按实际成本与目标值的比例计算得分，每低于目标值10%加1分，超出目标值按比例扣分。

客户活跃度提升

月度客户活跃率

25%

60%

按实际活跃率与目标值的比例计算得分，每超出5%加1分，不足5%按比例计算。

客户复购率

30%

按实际复购率与目标值的比例计算得分，每超出3%加1分，不足3%按比例计算。

客户留存率

85%

按实际留存率与目标值的比例计算得分，每超出1%加1分，不足1%按比例计算。

客户参与活动次数

10

按实际参与活动次数与目标值的比例计算得分，每超出1次加0.5分，不足1次按比例计算。

客户满意度评分

4.5

按实际评分与目标值的比例计算得分，每超出0.1加1分，不足0.1按比例计算。

市场活动效果

活动曝光量

20%

10000

按实际曝光量与目标值的比例计算得分，每超出1000加1分，不足1000按比例计算。

活动点击率

5%

按实际点击率与目标值的比例计算得分，每超出0.5%加1分，不足0.5%按比例计算。

活动转化量

200

按实际转化量与目标值的比例计算得分，每超出20个加1分，不足20个按比例计算。

活动ROI

3

按实际ROI与目标值的比例计算得分，每超出0.2加1分，不足0.2按比例计算。

活动预算执行率

100%

按实际执行率与目标值的比例计算得分，每超出2%加1分，不足2%按比例计算。

团队协作与沟通

跨部门协作完成率

15%

90%

按实际完成率与目标值的比例计算得分，每超出1%加1分，不足1%按比例计算。

项目按时交付率

95%

按实际交付率与目标值的比例计算得分，每超出1%加1分，不足1%按比例计算。

内部沟通反馈及时性

85%

按实际及时性评分与目标值的比例计算得分，每超出1%加1分，不足1%按比例计算。

团队会议参与度

100%

按实际参与度与目标值的比例计算得分，每超出1%加1分，不足1%按比例计算。

知识分享贡献度

5

按实际贡献次数与目标值的比例计算得分，每超出1次加0.5分，不足1次按比例计算。

本考核表用于评估市场营销专员在客户增长方面的绩效表现。请根据实际工作情况，逐项填写各项指标的数据，并根据评分标准计算得分。最终绩效得分由各维度权重加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见