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养老服务流程再造方案.docx

养老服务流程再造方案.docx

    泓域咨询·让项目落地更高效

    养老服务流程再造方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、康养养老市场现状分析 5

    三、服务流程现状评估 6

    四、目标客户群体分析 8

    五、服务理念与价值观 9

    六、核心服务内容设计 11

    七、服务流程优化原则 13

    八、流程再造的关键环节 15

    九、智能技术在服务中的应用 16

    十、人员配置与培训方案 18

    十一、服务质量标准制定 20

    十二、客户评价与反馈机制 22

    十三、跨部门协作模式探索 23

    十四、资源整合与共享机制 25

    十五、健康管理服务流程重构 27

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