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2026年物业部考试试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，关于公共区域的清洁卫生工作，以下哪种说法是正确的？()

A.业主应自行负责公共区域的清洁卫生

B.物业公司应定期进行公共区域的清洁卫生

C.公共区域的清洁卫生由业主大会决定

D.公共区域的清洁卫生由社区管理部门负责

2.在物业费收取方面，以下哪种费用是物业管理服务费的一部分？()

A.维修基金

B.公共设施设备维护费

C.物业公司员工工资

D.业主大会费用

3.业主委员会的成立，以下哪种说法是正确的？()

A.由业主大会选举产生

B.由物业公司指派

C.由社区管理部门任命

D.由政府主管部门指派

4.在物业管理区域内，以下哪种行为是不允许的？()

A.业主在自用土地上种植花草树木

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在屋顶进行装修

D.业主在楼道内安装储物柜

5.关于物业维修基金的使用，以下哪种说法是正确的？()

A.任何情况下都可以使用

B.只有在物业设施设备损坏时才能使用

C.需要经过业主大会的同意才能使用

D.物业公司可以自行决定是否使用

6.以下哪项不是物业管理的职责范围？()

A.确保小区内的安全防范

B.维护小区内的绿化环境

C.管理小区内的停车费收入

D.组织小区居民的文娱活动

7.在物业管理区域内，以下哪种情况下，物业公司应当立即采取措施？()

A.业主提出维修请求

B.发现公共设施设备损坏

C.业主之间发生纠纷

D.小区内的绿化树木枯萎

8.关于物业服务合同的终止，以下哪种说法是正确的？()

A.合同到期后自动终止

B.业主提出解除合同即终止

C.物业公司提出解除合同即终止

D.合同终止需双方协商一致

9.以下哪种情况属于物业公司的违约行为？()

A.物业公司未能及时修复公共设施设备

B.物业公司超收物业服务费

C.物业公司未能按时召开业主大会

D.物业公司增加物业管理费

10.在物业管理中，以下哪种做法是鼓励的？()

A.业主在公共区域自行安装设施

B.业主在公共区域随意堆放物品

C.业主积极参与物业管理工作

D.业主不参加业主大会

二、多选题(共5题)

11.在物业管理中，以下哪些属于业主的权利？()

A.参与物业管理决策

B.享有物业服务合同规定的权益

C.依法对物业公司提出投诉和举报

D.自行决定住宅的装修

12.物业管理费的使用范围通常包括哪些方面？()

A.公共区域清洁卫生费用

B.公共设施设备维护费用

C.物业管理人员工资

D.业主大会费用

E.物业公司利润

13.以下哪些行为可能会影响物业管理的正常秩序？()

A.业主在公共区域随意堆放物品

B.业主在楼道内设置障碍物

C.业主在屋顶进行违章建筑

D.业主之间发生纠纷

14.物业公司在日常管理中，应履行以下哪些职责？()

A.保障小区内的公共安全

B.维护小区内的绿化环境

C.维修公共设施设备

D.收集和管理维修基金

E.组织小区居民的文娱活动

15.以下哪些措施有助于提高物业管理的服务质量？()

A.定期开展业主满意度调查

B.加强与业主的沟通与交流

C.定期对物业管理人员进行培训

D.建立健全的投诉处理机制

E.引入先进的管理技术

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，业主大会是物业管理区域内业主实行自治的基本形式，由物业管理区域内全体业主组成。

17.物业维修基金是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

18.物业管理服务合同是指业主与物业服务企业之间就物业服务事项订立的具有法律约束力的合同。

19.物业管理区域内，业主应当遵守物业管理规约，不得损害其他业主的合法权益。

20.物业管理企业应当根据物业服务合同的约定和物业管理的需要，建立健全物业服务管理制度。

四、判断题(共5题)

21.物业维修基金由物业管理企业统一管理，专款专用。()

A.正确B.错误

22.业主大会的召开，必须由物业管理企业负责组织。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业可以对业主的装修活动进行限制，但不得擅自改变住宅的结构。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生的纠纷，只能通过诉讼方式解决。()

A.正确B.错误

25.