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电商营销服务协议

鉴于甲方希望委托乙方提供电商营销服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“营销服务”是指乙方根据甲方的要求，利用其专业知识和技能，为甲方在电子商务平台（包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多、自建网站/APP等，具体平台以附件一列明，如有）上进行的产品推广、品牌宣传、流量获取、销售转化等提供策划、执行、监测和优化的服务。

1.2“服务周期”是指乙方按照本协议约定向甲方提供营销服务的具体时间段，单位为[月/天]，具体以各阶段约定为准。

1.3“效果指标”是指衡量营销服务效果的关键性能指标，包括但不限于点击率（CTR）、转化率（CVR）、投资回报率（ROI）、品牌曝光量、用户增长数、销售额、订单量等，具体指标及目标值以本协议附件二或双方另行签署的《营销服务方案》为准。

1.4“平台”是指甲方进行电商运营的电子商务平台，具体名称见本协议附件一。

1.5“账户/权限”是指甲方在相关平台上的注册账户及其用于本协议项下服务的操作权限，包括但不限于广告投放账户、店铺管理后台等。

1.6“保密信息”是指双方在履行本协议过程中了解或接触到的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、产品信息、营销策略、财务数据、平台规则、乙方的工作方案、经营数据等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方根据甲方的需求和双方确认的《营销服务方案》（如有），向甲方提供以下一项或多项营销服务：

(1)营销策略研究与制定；

(2)平台账号诊断与优化；

(3)搜索引擎营销（SEM），包括关键词研究、广告创意、出价策略管理等；

(4)搜索引擎优化（SEO），包括网站结构优化、内容优化、技术优化等；

(5)社交媒体营销，包括账号运营、内容发布、社群互动、广告投放等；

(6)内容营销，包括图文、短视频、直播脚本等的策划与制作；

(7)广告创意设计与制作；

(8)直播营销策划与执行支持；

(9)数据监测、分析与效果评估报告；

(10)其他双方约定的营销服务。

2.2具体的服务项目、服务标准、交付物及时间节点等细节，以《营销服务方案》或本协议的相应约定为准。乙方应按照约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为甲方提供营销服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本协议及《营销服务方案》的约定提供服务；

(2)有权对乙方提供的服务过程进行必要的监督；

(3)有权要求乙方定期提供符合约定格式的营销服务数据监测报告和效果评估报告；

(4)有权根据市场变化或运营需求，在服务周期内提出合理的调整建议，经乙方书面确认后，乙方应配合执行；

(5)有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方采取补救措施，并要求赔偿因此造成的损失。

3.1.2甲方的义务：

(1)应当向乙方提供真实、准确、完整的关于其产品、品牌、目标客户、市场环境等必要信息，并对所提供信息内容的真实性、合法性负责；

(2)应当及时、足额向乙方支付本协议约定的服务费用；

(3)应当按照乙方合理的要求，及时提供开展营销服务所需的账户、权限、素材、素材授权等必要支持和配合；

(4)应当对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密和相关信息承担保密义务；

(5)应当按照本协议约定的时间和方式通知乙方涉及本协议履行的重大事项。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；

(2)有权根据电子商务平台的规则变化、市场环境动态以及甲方反馈，在事先通知甲方并协商一致的前提下，调整营销策略和执行方案；

(3)有权要求甲方提供必要的信息和配合以保障营销服务的顺利进行；

(4)有权在甲方严重违反本协议约定（如未按时支付费用、提供虚假信息导致服务无法进行等）时，暂停或终止服务，并要求甲方承担相应责任。

3.2.2乙方的义务：

(1)应当根据本协议约定和《营销服务方案》（如有），使用专业的技能和知识，为甲方提供优质、有效的营销服务，并达到约定的服务标准；

(2)应当妥善管理和使用甲方提