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IT技术驻场服务合同

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（服务方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

鉴于：

1.甲方有IT技术服务需求，乙方具备提供IT技术驻场服务的专业能力和经验。

2.双方经友好协商，就乙方为甲方提供IT技术驻场服务事宜达成一致，特签订本合同。

一、服务内容

1.系统维护与管理

（1）乙方驻场技术人员负责甲方现有IT系统的日常巡检，包括服务器、网络设备、计算机终端等，确保系统的稳定运行。巡检内容包括设备的硬件状态、软件运行情况、系统性能指标等，并记录巡检结果。

（2）及时处理系统出现的故障和问题，对于一般性故障，应在接到通知后的[X]小时内解决；对于较为复杂的故障，应在[X]小时内给出初步解决方案，并在[X]个工作日内解决。

（3）定期对系统进行优化和升级，包括操作系统、数据库、应用程序等，以提高系统的性能和安全性。升级前需制定详细的升级计划，并经甲方同意后实施。

2.网络安全保障

（1）制定并实施网络安全策略，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防护等，防止网络攻击和数据泄露。

（2）定期对网络安全状况进行评估和检测，发现安全隐患及时处理，并向甲方提交安全评估报告。

（3）对甲方员工进行网络安全培训，提高员工的安全意识和防范能力，培训内容包括密码安全、邮件安全、网络访问安全等。

3.软件支持与开发

（1）为甲方现有的软件系统提供技术支持，包括故障排除、功能优化、用户培训等。

（2）根据甲方的业务需求，开发定制化的软件应用程序。开发过程中，乙方应与甲方保持密切沟通，及时反馈开发进度和问题，确保开发的软件符合甲方的要求。

（3）对开发的软件进行测试和维护，确保软件的稳定性和可靠性。在软件交付使用后，提供一定期限的免费维护服务。

4.设备采购与安装

（1）根据甲方的需求，为甲方提供IT设备的采购建议，包括设备的选型、配置、价格等。

（2）负责采购甲方指定的IT设备，并确保设备的质量和性能符合要求。

（3）完成设备的安装、调试和验收工作，确保设备能够正常投入使用。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。

三、服务地点

乙方驻场技术人员的服务地点为甲方指定的办公场所，具体地址为[详细地址]。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方驻场技术人员的工资、福利、差旅费、设备采购费用（如有）等所有与服务相关的费用。

2.支付方式

（1）甲方应在每月的[具体日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具正规发票。

五、双方权利和义务

甲方权利和义务

权利

（1）有权对乙方驻场技术人员的工作进行监督和检查，要求乙方及时改进工作中存在的问题。

（2）有权要求乙方提供服务报告和相关技术文档，了解服务进展和系统运行情况。

（3）在乙方未能按照合同约定提供服务的情况下，有权要求乙方承担违约责任，直至解除合同。

义务

（1）按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（2）为乙方驻场技术人员提供必要的工作条件，包括办公场地、设备、网络等。

（3）向乙方提供与服务相关的业务信息和技术资料，并确保信息和资料的真实性、准确性和完整性。

（4）协助乙方驻场技术人员开展工作，配合乙方完成系统维护、软件开发等工作。

乙方权利和义务

权利

（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供与服务相关的必要信息和资料。

（3）在甲方未按照合同约定支付服务费用的情况下，有权暂停服务直至甲方支付费用，并要求甲方承担违约责任。

义务

（1）按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的IT技术驻场服务。

（2）驻场技术人员应遵守甲方的规章制度，保守甲方的商业秘密和技术秘密。

（3）定期向甲方提交服务报告，汇报服务进展和系统运行情况。

（4）不断提升自身的技术水平和服务能力，以满足甲方不断变化的业务需求。

六、保密条款

1.保密内容

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密内容包括但不限于甲方的客户信息、业务数据、技术方案、软件代码等，以及乙方的技术诀窍、服务流程、商业计划等。

2.保密期限

保密期限自本合同生效之日起[保密期限]年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务。

3.违约责任

如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

七、违约责任

1.甲方违约责任

（1）如甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，