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AI智能客服建设综合解决方案 人工智能客服建设方案.docx

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    毕业设计（论文）

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    毕业设计（论文）报告

    题目：

    AI智能客服建设综合解决方案人工智能客服建设方案

    学号：

    姓名：

    学院：

    专业：

    指导教师：

    起止日期：

    AI智能客服建设综合解决方案人工智能客服建设方案

    摘要：随着互联网技术的飞速发展，人工智能技术逐渐渗透到各行各业。智能客服作为人工智能在客户服务领域的重要应用，具有提高服务效率、降低人力成本、提升客户满意度等显著优势。本文针对当前智能客服建设面临的挑战，提出了一套综合解决方案，包括智能客服系统架构设计、关键技术选型、数据治理、知识库构建、智能对话引擎开发以及系统测试与评估

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